محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية يرفع التهنئة للقيادة    "الرياض" ضيف شرف معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    بيان مشترك لوزير المالية ومدير عام صندوق النقد الدولي ورئيس مجموعة البنك الدولي بشأن سوريا    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    مواقع أجنبية: الهلال يبعث برسالة تهديد لرونالدو    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    الرئيس التونسي يزور جناح جامعة نايف بمعرض تونس للكتاب ويشيد بجهودها في تعزيز الأمن العربي    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    القبض على باكستانيين في المنطقة الشرقية لترويجهما «الشبو»    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    بلدية محافظة ضرية تطرح 8 فرص استثمارية    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    مستشفى أحد رفيدة يُنفّذ "اليوم العالمي للتوحد"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    مدرب الأهلي: جماهيرنا سندنا لتخطي بوريرام التايلندي    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    غدًا.. انطلاق أكبر فعالية مشي في المملكة «امش 30»    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    بيولي: هدفنا الآسيوية وجاهزون ليوكوهاما    هيئة تطوير وتعمير المناطق الجبلية بجازان تستعرض مشروع زراعة أشجار الصندل في "أسبوع البيئة 2025"    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    مملكة الخير والإنسانية    تقلص الجليد القطبي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



‎البريد السعودي يحصد الجائزة الأولى لخدمة العملاء "البريد والطرود العالمية 2018 "

حقق البريد السعودي إنجازا جديدا يضاف إلى إنجازات الوطن، بعد حصوله على الجائزة الأولى لخدمة العملاء على مستوى الصناعة البريدية (جائزة البريد والطرود العالمية "world post & parcle award" لعام 2018 ).
وتسلم الجائزة نيابة عن مؤسسة البريد السعودي نائب الرئيس المساعد لقطاع التجزئة وتجربة العملاء عادل بن يوسف الفقي خلال حفل إعلان أسماء الجهات الفائزة بالجوائز، والذي أقيم في لندن، أمس الثلاثاء، في ختام فعاليات مؤتمر ومعرض أوروبا الدولي للبريد والتسليم السريع 2018.
وتعد الجائزة أحد مؤشرات الجودة والالتزام بالمعايير العالمية لخدمة العملاء، وأهم الجوائز في الصناعة البريدية، وتشكل جائزة الأوسكار في قطاع الخدمات البريدية في العالم، وقد أتمت الجائزة عامها ال 19 في هذه الدورة.
ولدى استلامه الجائزة، عبر الفقي عن سعادته وزملائه بتكليل جهود المؤسسة بالنجاح واستمرارية تميز خدماتها، مشيرا إلى أن تحقيق مؤسسة البريد السعودي لهذه الجائزة يوثق مساعيها في خدمة عملائها ويدعم خدماتها ومنتجاتها ويعكس استمرار تحسن وتطوير أعمالها والتزامها بمعدلات عالية في خدمة عملائها، وهو ما اتضح من قدرتها على المنافسة والحصول على هذه الجائزة العالمية لتضيف إنجازا جديدا إلى سجل إنجازاتها.
وأضاف الفقي أن تحقيق البريد السعودي للجائزة الأولى في محفل عالمي كبير وبحضور عدد من الشركات والجهات المنافسة هو عامل تحفيز لمواصلة التميز وتقديم الجديد في مجال خدمة العملاء.
‎ وقدم تهانيه لمعالي وزير الاتصلات وتقنية المعلومات، رئيس مجلس إدرة مؤسسة البريد السعودي المهندس عبدالله بن عامر السواحة ولرئيس المؤسسة المهندس محمد بن عبد الرحمن العبد الجبار، وأعضاء المجلس وشكرهم على الدعم الذي تلقاه المؤسسة، كما اثنى على الجهود الكبيرة التي يبذلها العاملون في المؤسسة، والتي أسهمت في دعم وتطوير قنوات خدمة العملاء.
كما قدم شكره لشركة مراكز الاتصال- الشريك المقدم لخدمة مركز الاتصال - على التزامها بالمعايير التشغيلية التي وضعتها مؤسسة البريد السعودي لتقديم الخدمات لعملائها، وتيسير التواصل مع عملائها وخدمتهم بشكل مميز عبر توفير مجموعة من قنوات التواصل مع العملاء من خلال مركز الاتصال المتطور الذي يعمل فيه مجموعة من الموظفين الملمين بجميع خدمات المؤسسة، والمدربين على مهارات التعامل المميز مع العملاء.
وتهدف (جائزة البريد والطرود العالمية "world post & parcle award" ) إلى دعم التميز في مجال البريد والبريد السريع، وتتيح لمؤسسات البريد وشركات البريد السريع حول العالم الفرصة لعرض أحدث خدماتها وابتكاراتها وإبداعاتها.
وتمنح الجائزة في 10 مجالات هي: المسؤولية الاجتماعية للشركات، النمو عبر الحدود، خدمة العملاء، التسليم عند الطلب، التجارة الإلكترونية، الريادة في مجال العمل، الابتكار، إدارة الأفراد، التجزئة وتجربة العملاء، التقنية.
ويتم اختيار الفائزين في كل مجال من مجالات الجائزة العشرة بواسطة لجنة تحكيم تضم خبراء في مجال البريد بمختلف انواعه، يتم اختيارهم من مختلف أنحاء العالم.ويتم اختيار الفائزين في كل مجال من مجالات الجائزة العشرة بواسطة لجنة تحكيم تضم خبراء في مجال الصناعة البريدية، يتم اختيارهم من مختلف أنحاء العالم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.