تواصل وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي في استقبال طلائع الحجاج ، وذلك من خلال تقديم أعلى مستويات الخدمة لزائري مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم من ضيوف بيت الله الحرام خلال الموسم الأول حتى يؤدوا عباداتهم في راحة واطمئنان . وتعمل وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي على تنفيذ خططها العامة والتنفيذية للسير عليها بكل دقة وانتظام ، من خلال منظومة متكاملة ذات كفاءة عالية بدءاً من فتح الأبواب والإشراف عليها ونظافة المسجد بجميع أروقته وساحاته ، وتوفير السجاد وفرشه ونظافته وتوفير ماء زمزم المبرد وتشغيل الإنارة والصوت والتكييف والتقنيات المختلفة لتوفير أجواء الخشوع والطمأنينة داخل المسجد النبوي . وأوضح رئيس الهيئة الإستشارية المكلف الشيخ صالح بن خالد المزيني أن الوكالة تهدف من خلال خدمة الحجاج والزائرين إلى الوصول لمستوى رفيع من الخدمات المقدمة داخل المسجد ومرافقه ، و الحرص على تنفيذ تعليمات قيادة المملكة العربية السعودية الرشيدة في خدمة ضيوف الرحمن وحجاج بيت الله الحرام والحفاظ على سلامتهم وتمكينهم من أدائهم النسك بكل يسر وسهولة ، مشيرا إلى أهمية تثقيف وتوعية الحجاج قبل وصولهم إلى المملكة لما في ذلك من دور مهم , مؤكداً على ما تقوم به الوكالة من إرشاد للتائهين وتكثيف أعمال التوجيه والإرشاد الديني للزوار والمصلين وتهيئة المصاحف وتفسير معانيها بعدّة لغات ، لافتاً أن ذلك منم خلال التوجيه بالحكمة والموعظة الحسنة وتيسير وتسهيل السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما وتوفير مكتبة متكاملة مقروءة وصوتية تحتوي على الدروس العلمية لمدرسي المسجد النبوي, والخطب, والتلاوات لأئمة المسجد النبوي الشريف. وبيّن المزيني أن الوكالة تعمل أيضا على العناية بالأقسام النسائية وذلك بتهيئة كافة الخدمات للمصليات والزائرات وتهيئة أقسامهن وفتح الأبواب الخاصة بهن وفتح مباني الخدمات النسائية من نقاط الوضوء وغيرها وتهيئة كافة الإمكانات لدخولهن إلى الروضة الشريفة والصلاة فيها ثلاث مرات في اليوم والليلة وتعيين مراقبات مؤهلات يؤدين جميع الأعمال الخدمية والرقابية والتنظيمية , مؤكداً على حرص واهتمام جميع العاملين بالرئاسة على بذل الجهود العظيمة لخدمة المسجد النبوي وقاصديه وتمكين الزائرين الكرام من تأدية عبادتهم بكل يسر وطمأنينة تحقيقاً لتطلعات القيادة الرشيدة الأمر في ذلك .