المملكة تدين وتستنكر بأشد العبارات للتصعيد الإسرائيلي في الأراضي الفلسطينية المحتلة    طيف التوحد... لغز العصر الحديث وهمّ الإنسانية    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    نائب أمير مكة يدشّن معرض "في محبة خالد الفيصل" في جدة    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين الغارات الإسرائيلية على الأراضي السورية    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    العماد والغاية    نهضة وازدهار    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير الشؤون البلدية والقروية يدشن مركز الخدمات البلدية بمجمع النخيل مول التجاري بالرياض

دشن معالي وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف بن عبدالملك ال الشيخ، اليوم مركز الخدمات البلدية (خدمة الضيف) بمجمع النخيل مول التجاري بشمال الرياض، كأول مركز من نوعه يهدف لاستقبال المراجعين كضيوف وتقديم الخدمات البلدية المتكاملة دون الحاجة لمراجعة البلدية بحضور معالي أمين منطقة الرياض المهندس إبراهيم السلطان وعدد من المسؤولين.
وأوضح معاليه في تصريح بهذه المناسبة أن وزارة الشؤون البلدية والقروية وأماناتها وكافة أذرعتها التنفيذية في ضوء رؤية المملكة 2030 وضمن برنامج التحول الوطني تسعى إلى الارتقاء بكافة خدمات القطاع البلدي، وتحقيق تنمية مستدامة ومتوازنة في جميع مدن ومناطق المملكة.
وأضاف معاليه أن هذا المركز سيكون نموذجاً لمراكز تقديم الخدمات البلدية والتي سيتم افتتاحها تباعاً في جميع مناطق ومحافظات المملكة خلال الفترة المقبلة بهدف التيسير على المواطنين في انجاز كافة المعاملات دون عناء مراجعة الأمانات والبلديات من خلال مراكز موحدة، ومجهزة بأحدث التقنيات لخدمة المراجعين خلال دقائق قليلة، حيث يعامل المواطن كضيف مرحب به دائماً في هذه المراكز وليس مراجعاً، لافتا النظر إلى وجود توجه لأمانة الرياض لإنشاء مركز مماثل بحي السلي لخدمة القطاع الصناعي خلال الفترة المقبلة.
وقال معاليه:" إن من ضمن أهداف الوزارة وتطلعاتها الاستراتيجية الطموحة تبسيط الإجراءات وتوحيدها تحت مظلة وطنية واحدة هي "بوابة بلدي"، من أجل النهوض بخدمة المستفيدين من القطاع البلدي إلى مرحلة جديدة عمادها توظيف التقنيات الحديثة والمتطورة، وتعزيز الممارسات المرتكزة على رضى المستفيد النهائي،حيث سيتمكن بإذن الله القطاع البلدي وعبر هذه البوابة من إطلاق "300" رخصة مهنية فورية خلال الربع الأول لعام 2017م".
وأكد آل الشيخ أن الوزارة تعمل على الأتمتة الكاملة من خلال بوابة «بلدي» من تقديم خدمة إلكترونية بحيث تُمَكِن المستفيد من إصدار الرخص وما يتعلق بها واختصار وقت تقديم الخدمات وتقديمها من خلال القنوات الالكترونية في كل وقت وفي كل مكان عبر الاجهزة الذكية، بحيث يستغني طالب الخدمة عن الحضور الشخصي للحصول على الخدمات البلدية، وتم الربط مع 12 جهة حكومية حتى اليوم من أبرزها الربط مع برنامج أبشر بوزارة الداخلية ووزارة العدل والتجارة وغيرها.
وبين معاليه أن القطاع البلدي عكف على تسخير جهود مراكز الخدمة لتقديم الدعم الفني والتقني للعميل لتسهيل رحلته في استخدام البوابة الالكترونية وتذليل العقبات وتوفير قناة لاستقبال اقتراحات المستفيدين لتطوير «القطاع البلدي» حيث تقوم بمعالجة المشاكل التقنية المقدمة من العملاء في سبيل تطوير البوابة وتقديم دعم أكبر قدر ممكن من العملاء حول كيفية استخدام البوابة ورفع نسبة رضا العميل عن خدمات بلدي وتوفير قناة للتواصل الى خدمات المجتمع البلدي لتعكس بذلك عدد من الأهداف الرئيسية التي تسعى الوزارة حالياً لتحقيقها ومنها تفعيل دور المواطن كشريك فاعل في التنمية وتشجيع التشاركية لحلول أكثر فعالية وتطوير جودة مستوى الخدمات البلدية المقدمة على جميع أنحاء المملكة ومن ثم إنشاء مصدر رئيسي موثوق للمعلومات البلدية العامة والإحصائية.
وبارك معاليه لأمانة الرياض الجهود التي قاموا بها لإنشاء مركز داعم لبلدي والذي بدوره يساعد في رفع مستوى الرضى عن الخدمات البلدية، ويكون أساساً لمراكز تنمية المدن ليتم فيها استضافة الجهات الحكومية ذات العلاقة وشركات الخدمات كداعم لأتمتة الخدمات من خلال علاقة تكاملية تحقق اعلى معدلات رضا المتعاملين مع القطاع البلدي والتي تسعى الوزارة جاهدة لتسخير كافة جهودها وبالتعاون مع شركائها وكافة الجهات الأخرى ذات العلاقة لتكليل جهود سعيها الحثيث لنيل السبق في دفع عجلة التنمية الشاملة والنهضة الحضارية التي تقودها المملكة في ظل قيادة خادم الحرمين الشريفين – حفظه الله – لتحقيق دروب الخير والتنمية.
الجدير بالذكر أن المركز، الذي يحمل شعار "بلدي" يشكل إضافة نوعية إلى الخطة الاستراتيجية التي تنتهجها أمانة منطقة الرياض للارتقاء بمستويات رضا المستفيدين، حيث تم تطوير المرفق الجديد بعد دراسة مستفيضة تضمن الارتقاء بالصورة الذهنية العامة عن الخدمات المقدمة من الأمانة، من خلال تحسين آليات التعامل مع المستفيدين وتزويدهم بمتطلباتهم مع توفير وقتهم ورفع انتاجية العمل ضمن بيئة احترافية قائمة على مفهوم "خدمة الضيف" بشكل سريع وجودة عالية.
ويرتكز مركز بلدي إلى منهجية عمل متكاملة تحت اشراف فريق عمل سعودي من أصحاب الخبرات والمهارات العالية في مجال خدمة المستفيدين، تشمل الخدمات التي يقدمها المركز حالياً "الرخص المهنية بما فيها تجيد رخصة محل وتغير نشاط محل وإصدار بدل فاقد، إلى جانب رخص البناء مثل إصدار رخصة بناء ونقل ملكية وإصدار رخصة تسوير ورخصة ترميم وغيرها.
وتتلخص آلية العمل في المركز على تقليص المدة الزمنية للحصول على الخدمات المطلوبة وربع مستوى الرضا خلال اعتماد متطور يتيح للضيف حجز الموعد إلكترونياً وتحديد الخدمة المطلوبة لضمان توفير الوقت اللازم لتجهيز كافة المستندات المطلوبة قبل التوجه إلى المركز لإنجاز المعاملة، وفي حال تطلبت الخدمة الحصول على زيارة المراقب ميدانياً، فيتم تحديد موعد الزيارة إلكترونياً، وبعد الزيارة واستكمال كافة الإجراءات يحصل المستفيد على الخدمة المطلوبة وذلك وفق أعلى معاير الخصوصية والموثوقية.
ويعد مركز الخدمات البلدية ، بالنخيل مول، المركز الأول على مستوى منطقة الرياض، ويدار بالكامل بكفاءات وطنية سعودية، والمخطط أن يكون هناك مراكز اخرى في المدينة ومحافظات الرياض تخدم المستفيدين من الخدمات البلدية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.