سياحة المدينة المنورة تتابع جودة الخدمات خلال الصيف

أكمل فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة المدينة المنورة خطة المتابعة لجودة الخدمات المقدمة من قبل مشغلي مرافق الإيواء السياحي ومشغلي الأنشطة السياحية الأخرى، وتفعيل الدور الرقابي والتزامهم بمتطلبات واشتراطات الترخيص النظامية خلال موسم إجازة الصيف وعيد الفطر وعيد الأضحى، بالتنسيق مع الإدارة العامة للتراخيص وقطاع المناطق.
وبين مدير عام الفرع المهندس خالد الشهراني أن الخطة تهدف للتأكد من نظامية الأنشطة السياحية ، والتأكد من وضع الأسعار المعتمدة من الهيئة ومقارنتها بالأسعار المقدمة للنزلاء ، والتزام المنشأة بالأسعار المعتمدة وعدم تجاوزها ، وجودة الخدمة المقدمة ومستوى النظافة ، وضبط مخالفات مرافق الإيواء السياحي والأنشطة والمهن السياحية.
ولفت إلى أهمية التواصل مع السائح أو النزيل حيال الخدمات المقدمة له، والتبليغ عن أي ملاحظات أو قصور في الخدمات المقدمة في المنشأة وفقًا لتصنيفها، سواء كان في الاستقبال، الخدمات داخل الغرف، أو خدمات أخرى في المنشأة، عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصال على الهاتف المجاني (19988) أوالتبليغ مباشرة عن أي ملاحظة أو شكوى.
//انتهى//