فعّلت المديرية العامة للمياه بالمنطقة الشرقية خدمات مشتركيها إلكترونياً من خلال بوابة " حياك " بموقع وزارة المياه والكهرباء الإلكتروني www.mowe.gov.sa . وأوضح مدير عام المياه بالمنطقة المهندس حمد بن عبدالرحمن الوابل، أن الخدمات المقدمة تشمل "تسجيل عميل جديد، خدمة طلب مياه أو صرف صحي، متابعة خدمة مياه أو صرف صحي، إيقاف خدمة المياه مؤقتاً، إزاحة عداد الماء الذي على نفس الشارع، تدقيق فاتورة المياه، تحديث بيانات عميل، تظلم من مخالفة أو تعديات، تعديل أسم المالك، تعديل وحدات المبنى، تعديل قطر العداد، تغيير موقع العداد، رفع عداد من أرضي إلى جداري، التبليغ عن كسر أو مخالفات، استعلام عن طلب سابق "، إضافة إلى خدمات الفواتير المختلفة. وأشار إلى أن تنامي الطلب على خدمات المياه استوجب النهوض بالخدمات الإلكترونية التي سخرت من أجل راحة العملاء, مشيراً إلى أنه من غير الضروري مراجعة مراكز الخدمات بالمدن والمحافظات من أجل طلب الخدمات المقدمة أو متابعتها وإنما بالتسجيل عبر الموقع الإلكتروني .