تعمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على إدارة غرفة عمليات يمكن من خلالها تلقي البلاغات والملاحظات عبر الأجهزة اللاسلكية لدي العاملين بالمسجد الحرام, حيث يوجد لدى الإدارة شاشة متابعة مرتبطة مع قوة أمن المسجد الحرام لمتابعة حركة الزوار والمصلين وتوجيه الإدارات بإحداثيات المواقع لزيادة الخدمة المقدمة حسب الاحتياج . وأوضح مدير إدارة عمليات المسجد الحرام سمير بن سعد السويهري أنه يتم من خلال هذه المنظومة متابعة المسجد الحرام وساحاته والتوجيه والتنسيق المستمر بين الإدارات الخدمية كالنظافة والفرش وسقيا زمزم وغيرها ، مشيرا إلى أنه يتم من خلال هذه الغرفة متابعة الأبواب والسلالم و الحشود على المداخل للتنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة، من أجل تحويل الزوار والمصلين إلى الأبواب الأقل ازدحاما.