واكبت شركة موبايلي الزخم الذي صاحب مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة، كالفيس بوك والتويتر، وذلك باعتمادهما كوسيلتين للتواصل مع المشتركين والاستماع لآرائهم، وبادرت الشركة بتسجيل حساب رسمي على موقع تويتر الشهير (twitter.com/mobily 1100) حيث خصص هذا الحساب للعناية بالمشتركين وتقديم الدعم الفني لهم.