أنا متأكد أن بعض الموظفين الحكوميين يعيشون حالة انفصام في الشخصية.. كيف ذلك؟ أنا أقول لكم: أول ما يلفت نظرك أمام أي شباك في الدوائر الحكومية هو أصوات القهقهات العالية التي تنطلق من حناجر الموظفين، قفشات ونكات وأجواء (منشكحة)، فجأة وحين يتكرم الموظف العزيز بالالتفات إليك، سرعان ما يرتدي قناعا آخر، والأصح هو أنه يتلبس شخصية أخرى، يتحول مباشرة إلى حالة (الكشرية)، يُشعرك بأنك أحد عوامل النكد العالمي، وجه عابس، جملة آمرة: (راجعنا بكرة)، قبل أن تفهم لماذا؟.. يتحرك الكرسي، ترى فقط (قفا) الأخ الموظف، تسمع نكتة باردة، وضحكة عالية، في استقبال المراجع التالي.