يقوم بنك الرياض حاليا بتجديد وتنظيم لأنظمة الاتصالات بالاستعانة بتقنيات وحلول (أفايا) للاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت للربط بين المقر الرئيسي للبنك وفروعه المنتشرة في كافة أرجاء السعودية وعددها 202 فرع. وقامت شركة (ويسترين إليكتريك ليميتد، السعودية)، شريك (أفايا) في السعودية، بتزويد المقر الرئيسي للبنك في الرياض، إضافة إلى 90 فرعا من فروع البنك إلى الآن بحلول (IP Office) من (أفايا). فيما يجري العمل حاليا على تنفيذ هذه الحلول في بقية فروع البنك.