أوضح الرائد فهد الحربي مدير الشؤون الإعلامية بجوازات جدة، أن سبب الزحام الموجود الآن في الجوازات هو المواطن نفسه. وقال: “الشخص المسافر لا يراجع إدارة الجوازات إلا عند السفر”. وأضاف: “البعض لا يتذكر انتهاء جواز سفره إلا عند السفر”. وقال الحربي: “كل هذه الأسباب تؤدي إلى الزحام الذي نشاهده، بينما كان بالإمكان عمل ذلك خلال شهور السنة الأخرى”. أما عن عدد جوازات السفر (جديد أو تجديد)، التي يتم الانتهاء منها يوميا في وقت الذروة، فأشار إلى أنها تراوح بين 800 و1200 جواز. وأضاف: “يسلم الجواز للمواطن في اليوم التالي لزحمة المراجعين، بينما في الأوقات العادية يبلغ عدد جوازات السفر المقدمة ما بين 300 و400 جواز يوميا، وتسلم في اليوم نفسه”.وعن المطلب الذي طال انتظاره سواء من العاملين في الجوازات أو المواطنين، وهو تغيير موقع المبنى الحالي بموقع آخر، تتوافر فيه الخدمات المطلوبة من مواقف وخلافه، أشار الحربي إلى أن الموافقة أتت لتغيير موقع الجوازات من مكانه الحالي، وقال: “نحن ننتظر انتهاء الإجراءات وتحديد الموقع الجديد”.