ﺃكد العقيد مسفر بن داخل الجعيد الناطق الإعلامي بشرطة محافظة، جدة ﺃنهم استبدلوا الرقم المجاني الذي ﺃعلن عنه سابقا للرد على شكاوى المواطنين وملاحظاتهم برقم ثابت هو 6425550 02/ مرجعا السبﺐ إلى اتخاذ هذا الإجراء "لما تم ملاحظته من ﺃن كثيرا من المتصلين وجدوا صعوبة في التواصل من خلال الرقم المجاني؛ لأنه لا يمكن الاتصال عليه من خلال الهواتف، النقالة ولرغبة الشرطة في تسهيل التواصل مع المواطنين والمقيمين فقد تم استحداث الرقم الثابت بدلا من الرقم المجاني وسيكون على مدى 24 ساعة "يوميا، ولفت الجعيد إلى ﺃن استقبال البلاغات العاجلة سيكون على هواتف الطوارئ المعروفة 999 للدوريات الأمنية 399 و عمليات المرور 699 و لأمن الطرق. ودعا المواطنين والمقيمين إلى التعاون مع الجهات الأمنية للمصلحة، العامة وقال إن "تقديم ﺃي معلومة ولو كانت بسيطة سيكون لها الأثر الكبير في القضاء على الظواهر الإجرامية وكذلك الظواهر الاجتماعية المخالفة والسلبية مثل" التسول.