السؤال الأول أجب ب «صح» أو «خطأ» مع عدم تصحيح الخطأ: * من أمثلة الظواهر الخارقة للعادة «أن يرد موظف خدمة العملاء بعد دقيقة من الاتصال؟» ( ) * من أمثلة الظواهر الفلكية «كسوف الواسطة» و«خسوف البيروقراطية» ( ) * من أمثلة الظواهر اليومية «التحايل على السعودة»، «تدني أجور السعوديين في القطاع العام»، «انعدام الأمان الوظيفي؟» ( ) السؤال الثاني علل لما يلي: * يقضي المواطن جزءا كبيرا من حياته في غرفة الانتظار التابعة لمستشفى حكومي؟ * يدفع مواطن آخر أجورا أكثر بكثير من تلك التي يطالب بها إحدى شركات التأمين نظير تنقلاته بين مكاتبها؟ * يضطر مواطن ثالث للاستعانة بمواطن رابع لإنقاذ معاملته من خطر البيروقراطية؟ السؤال الثالث اختر الإجابة الصحيحة مما يلي: * النتيجة الطبيعية لافتتاح مطعم منزو عن أعين الرقابة هي: «أرباح طائلة» - «قائمة طعام متسممة» - «حالات وفاة جديدة» * قائل البيت «يا جامع المال في الدنيا لوارثه .. هل أنت بالمال بعد الموت تنتفع» هو: «عاطل عن العمل مخاطبا صاحب عمل» - «مواطن ينتظر دعما من برامج خدمة المجتمع» - «أبو العتاهية» السؤال الرابع * بحسب المعطيات التالية: «مقاول غير مؤهل»، «تداخل الصلاحيات»، «انعدام الرقابة»، «سوء التنفيذ وغياب الرؤية»، «عقود الباطن».. استخدم كل قوانين الرياضيات التي درستها والتي لم تدرسها بعد لاستنتاج الوقت الفعلي لافتتاح مشروع حكومي متعثر؟ السؤال الخامس * اختر أحد المصطلحات التعبيرية أدناه ثم اكتب عن وظيفتها وأدوارها وأهدافها وفوائدها ما لا يقل عن خمسين صفحة إن أسعفتك الذاكرة: «اللجنة المنبثقة» - «الجمعية العمومية» - «مجالس الأحياء» - «الهيئة الاستشارية».