طالب سكان محافظة رفحاء بمنطقة الحدود الشمالية بإنشاء قسم خاص بمكتب الجوازات لاستخراج وتجديد الجوازات، الأمر الذي يدفع كثيرا من السكان إلى السفر إلى مدينة عرعر لإنجاز معاملاتهم وهو ما يعني قطع 600 كيلومتر ذهابا وإيابا. وقال عدد من السكان ل«شمس» إن محافظة رفحاء من كبرى محافظات المنطقة ومصنفة فئة «أ» وتأتي الثانية بعد مدينة عرعر في منطقة الحدود الشمالية وهي تستحق أن يقام فيها هذا القسم المهم. وذكر خالد الشمري أن محافظة كرفحاء لا يصدق أحد أنها بدون قسم لجوازات السعوديين، وهو ما يضطر السكان لقطع مسافة طويلة إلى عرعر وهي إشكالية خاصة أن بعضهم لم يقم يستخرج جواز سفر لبعد المسافة. وتساءل نايف الربع عن سبب عدم فتح هذا المكتب خاصة أن المحافظة يبلغ عدد سكانها نحو 100 ألف نسمة، مشيرا إلى أن مكتب الجوازات الموجود الآن مخصص لإصدار إقامات المقيمين وتجديدها وإصدار تأشيرات الخروج والعودة. وذكر محمد الشمري أنهم بعد أن يقطعوا كل تلك المسافة للوصول إلى عرعر يفاجؤون أحيانا كثيرة بازدحام شديد الأمر الذي قد يجعلهم يعاودون الكرة مرة أخرى في اليوم الثاني أو تمضية اليوم في عرعر وفي ذلك تكلفة إضافية عليهم. من جانبها علمت «شمس» من مصادر خاصة لها أنه سيتم تحويل مكتب جوازات رفحاء إلى شعبة كما أن هناك جاهزية كاملة من إدارة جوازات المنطقة ووجود أفراد قادرين على العمل في قسم السفر الخاص بالسعوديين إلا أن أمر استحداث قسم خاص بسفر السعوديين يستلزم موافقة الجهات المعنية في الوزارة.