وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خمسة آلاف عربة مجانية تطلب من مكتب تسليم العربات بالساحة الشرقية للمسجد الحرام والمكتب الجديد الذي استحدث في نهاية الساحة الغربية من المسجد الحرام «الشبيكة»، وذلك لتقديمها لضيوف الرحمن كبار السن من الرجال والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى. وأوضح مدير إدارة العربات محمد بن علي الشمراني، أن تشغيل هذه العربات يقوم به مشروع «تعظيم البلد الحرام»، مشيرا إلى وجود عربات كهربائية بأجور رمزية تم توفيرها يصل عددها إلى 100 عربة كهربائية يتحكم فيها الحاج بنفسه، ويطلبها من مكتب الصفا بالدور الأول من المسجد الحرام، إضافة إلى عربات الأجرة الموجودة بالصفا بالدور الأرضي من المسجد الحرام. وبين وجود 20 مدخلا مخصصا لعربات ذوي الاحتياجات الخاصة موزعة على أبواب المسجد الحرام، مبينا أن إدارة العربات بالمسجد الحرام تشرف على تنظيم العمل المتعلق باستخدامها داخل المسجد الحرام ومراقبة سير الأعمال ومنح الرخص لأصحاب العربات ولمساعديهم من الشباب السعودي.