«الصناعات العسكرية» تعرض ابتكاراتها في «آيدكس 2025»    المملكة صانعة السلام    تزامنت مع تباشير التأسيس.. الاختبارات بالثوب والشماغ    لمسة وفاء.. زياد بن سليمان العرادي    عبدالله المعلمي.. صوت العقل والرزانة في أروقة الأمم المتحدة    الاحتلال يواصل الاقتحامات وهدم المنازل في الضفة    التعامل بحزم مع الاعتداء على «اليونيفيل».. السعودية تدعم إجراءات لبنان لمواجهة محاولات العبث بالأمن    وزير الداخلية ونظيره اللبناني يبحثان مسارات التعاون الأمني    وزير الداخلية والرئيس التونسي يستعرضان العلاقات والتعاون الأمني    في الجولة الأخيرة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي يواجه الغرافة.. والنصر في ضيافة بيرسبوليس    في انطلاق الجولة 22 من دوري" يلو".. الجبلين في ضيافة الزلفي.. والعين يواجه البكيرية    2 % معدل التضخم في المملكة    ريادة سعودية في صناعة الفوسفات.. 4.6 تريليون ريال موارد تعدينية بالشمالية    حين يصبح الطريق حياة...لا تعطلوا الإسعاف    ضبط 5 وافدين في جدة لممارستهم أفعالا تنافي الآداب العامة في مراكز الاسترخاء    هيئة العقار تشارك في «ريستاتكس الرياض»    تكريم الفائزين بجائزة الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز في دورتها ال 12    قصة برجس الرماحي    تكريم المبدعين    تراجع مفهوم الخطوبة بين القيم الاجتماعية والتأثيرات الحديثة    عيد الحب.. بين المشاعر الحقيقية والقيم الإسلامية    10 مسارات إثرائية لتعزيز تجربة قاصدي الحرمين في رمضان    تحذير من أجهزة ذكية لقياس سكر الدم    محافظ جدة يُدشّن الحملة الوطنيّة المحدودة للتطعيم ضد شلل الأطفال    النفط ينهي سلسلة خسائر «ثلاثة أسابيع» رغم استمرار مخاوف الهبوط    المملكة العربية السعودية تُظهر مستويات عالية من تبني تطبيقات الحاويات والذكاء الاصطناعي التوليدي    وزير الاقتصاد: توقع نمو القطاع غير النفطي 4.8 في 2025    يانمار تعزز التزامها نحو المملكة العربية السعودية بافتتاح مكتبها في الرياض    الشيخ السليمان ل«الرياض»: بعض المعبرين أفسد حياة الناس ودمر البيوت    «سلمان للإغاثة» يدشن مبادرة «إطعام - 4»    أمير الشرقية يرعى لقاء «أصدقاء المرضى»    الحجامة.. صحة وعلاج ووقاية    محمد بن ناصر يدشّن حملة التطعيم ضدّ شلل الأطفال    يوم «سرطان الأطفال».. التثقيف بطرق العلاج    ملّاح داكار التاريخي.. بُترت ساقه فامتدت أسطورته أبعد من الطريق    الرياض.. وازنة القرار العالمي    "أبواب الشرقية" إرث ثقافي يوقظ تاريخ الحرف اليدوية    مسلسل «في لحظة» يطلق العنان لبوستره    عبادي الجوهر شغف على وجهة البحر الأحمر    ريم طيبة.. «آينشتاين» سعودية !    الترمبية وتغير الطريقة التي ترى فيها السياسة الدولية نفسها    الملامح الست لاستراتيجيات "ترمب" الإعلامية    بيان المملكة.. الصوت المسموع والرأي المقدر..!    القادسية قادم بقوة    يايسله: جاهزون للغرافة    الحاضنات داعمة للأمهات    غرامة لعدم المخالفة !    منتدى الاستثمار الرياضي يسلّم شارة SIF لشركة المحركات السعودية    الأهلي تعب وأتعبنا    أمين الرياض يحضر حفل سفارة كندا بمناسبة اليوم الوطني لبلادها    نائب أمير منطقة مكة يستقبل القنصل العام لدولة الكويت    بموافقة الملك.. «الشؤون الإسلامية» تنفذ برنامج «هدية خادم الحرمين لتوزيع التمور» في 102 دولة    أمير نجران يكرّم مدير فرع هيئة حقوق الإنسان بالمنطقة سابقاً    "كبدك" تقدم الرعاية لأكثر من 50 مستفيدًا    جدد رفضه المطلق للتهجير.. الرئيس الفلسطيني أمام القمة الإفريقية: تحقيق الأمن الدولي يتطلب دعم مؤتمر السلام برئاسة السعودية    عدم تعمد الإضرار بطبيعة المنطقة والحياة البرية.. ضوابط جديدة للتنزه في منطقة الصمان    استمع إلى شرح موجز عن عملهما.. وزير الداخلية يزور» الحماية المدنية» و» العمليات الأمنية» الإيطالية    عبدالعزيز بن سعود يزور وكالة الحماية المدنية الإيطالية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة الاتصالات " مش حتقدر تغمض عينيك"
نشر في شرق يوم 16 - 03 - 2010

يبدو أننا بحاجة إلى معجزة لتنتهي كل مشاكلنا مع شركات الاتصالات ، ويبدو أن المشاكل تزيد يوما بعد الآخر لتبقى المشكلة مستعصية ومستحيلة الحلول .. ولا نعلم سببا يجعل مشاكلنا معهم تزيد ..
ومن المضحك أنك تسدد قيمة فاتورتك في عدة أشهر بنفس قيمة سابقتها أو تزيد قليلا .. فسبحان الله لم أعهد شهور السنة تتشابه إلا مع شركات الاتصالات وفواتيرها بل قد يكون جوالك في وضع الإغلاق وتأتيك الفاتورة متجاوزة سرعة ( 500 )كلم في الساعة وقيمتها لا تنقص عن سرعتها بأي حال من الأحوال..
يا سادتي هذه الشركات دائما ما تتحفنا بشتى الألاعيب والحيل التي لا تنطلي على احد ولكننا رغم معرفتنا بتلك الحيل فإننا مجبرين بل لا غناة لنا عن هذه الشركات أبدا ، وكل لحظة والأخرى تظهر لنا الوجه البريء والحسن بعروض وهمية لتبين لنا أنها تسعى لمصلحة العميل .. ولكن العميل المسكين والمغلوب على أمره يحاول أن "يوهم نفسه " بأن هذا العرض في مصلحته وربما في قرارة نفسه يبقى مترددا من مصداقية الشركة . وقد لاحظ الجميع تكرار تلك المواقف الايجابية في ظاهرها السلبية حقيقة ، والضحية دائما العميل .. وقد ظهر جليا على ملامح تلك الشركات الاستغلال البشع والعروض الوهمية والطمع اللامحدود وامتصاص جيوب خلق الله وعدم مراعاة العميل ، وبكل بساطة استنزاف مبرمج للجيوب البريئة .
وربما جهازهم الصوتي الالكتروني يعرف معنى كلمة عميل خير من الشركة ذاتها .. وهل سمعتم يا سادتي بتلك العروض قبل عشر سنوات مثلا أو بشكل أصح قبل دخول بعض الشركات المنافسة في البلد .
الشركة الأولى لم تعلن عن تلك المزايا والإعلانات والعروض إلا بعد أن أحست بالخطر وأن هناك ثمة منافس يريد أن يخطف المشتركين بعروض ومزايا لا توجد لديها فبدأت تتخبط على غير هدى لتحاول على الأقل الحفاظ على ما تبقى من المشتركين أو العملاء كما يطلقون ..
بل لو أردت التحويل من هذه الشركة إلى الشركة المنافسة الأخرى يحاولون بكل ما يستطيعون أن يظهروا محاسن الشركة ويماطلون ويقدمون الإغراءات والعروض لتبقى في مصاف المغلوب عليهم تحت سقف تلك الشركة ، وعندما يمن الله عليك بفضله وتحول رقمك تجدهم يتصلون عليك مرارا وتكرارا ليسألون عن الأسباب التي أدت إلى تحويل "عزيزهم العميل" رقمه لشركه أخرى ..
يا للعجب !
ألا يعلمون السبب ؟ هم أنفسهم من يعملون على سنترال الشركة تجدهم يحملون شرائح للشركات الأخرى المنافسة ..
في يوم من أيام السعد والهناء أغرورقت عيني بالدمع ضحكا عندما سمعت شركة ال stc تشكر عملائها وتقدر لهم اشتراكهم ووصولهم لنيف وعشرين مليون مشترك ومنحهم شهر مكالمات مجانا ( شكر وتقدير) ،
ثم عندما ت تتبع هذا الإعلان تجد فيه من الخبث والمكر ما قد يجعلك تسافر لجبال الألب ليس للنزهة وإنما لتقوم بحذف جميع أجهزة الاتصال( الجوال والثابت ) بل وحتى سماعة البلوتوث ، فقد ذهب ضحايا لا يعدون جراء هذا الشكر والتقدير .. فحسبهم الله ..
ثم لماذا يقتصر العرض المخيب للآمال لفئة دون فئة ؟؟
هل من يحمل شريحة سوا مجرم في حق الشركة أم ماذا ؟؟
ثم ماذا يعني مجانا عند الشركة ؟
لماذا تحتسب قيمة الاتصال على الرقم المدرج من شركة أخرى ؟
هي عدة تساؤلات قد تمتلئ منها أقسام الشركة لو أردنا أن نفند "العرض إياه" ، إنما رأيت أن هناك مؤامرة وخطأ فادح ارتكبته الشركة ضد عملائها وعندما كشف الخلل أرادوا أن يصححوا خطأهم بخطأ آخر لا يعلمه إلا من يعلم خفايا هذه الشركة ..
ثم أني أبشركم يا سادة وسيدات التصفح بالانترنت فقد ماتت سلحفاة الانترنت وصنعوا لنا فيلا قد يكون أسرع قليلا من السلحفاة فرحمة الله عليها وما زالت الوعود بأن يصنعوا لنا اتصالا بسرعة البورش وسترون تطور هائل في تلك الشركات ولكن عندما نلامس القرن الخمسون ..
فافرح كثيرا عزيزي العميل
فالمستقبل مشرق ومشرق جدا ، وحتى عرض استنزافي آخر أترككم في رعاية الله بعيدا عن الفواتير الملتهبة ..
سؤال قبل الوداع :
هل سمعتم بهيئة الاتصالات من قبل ؟


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.