عملاء الراجحي: عجزنا عن استخراج بطاقات الصرف الآلي!

يواجهون إحراجات يومية بعد انتهاء صلاحية القديمة

شكا عدد من عملاء مصرف الراجحي من تعذر حصولهم على بطاقات جديدة للصرف الآلي، الخاصة بحساباتهم الجارية في المصرف، مؤكدين في شكاوى تلقتها "سبق" أن محاولاتهم لاستخراج البطاقات الجديدة بعد انتهاء صلاحية بطاقاتهم الحالية باءت بالفشل.
وقال سريع الحوطي وسعيد الغامدي وعلي العتيبي إنهم منذ الأسبوع الماضي يترددون على فروع المصرف في الرياض ومحافظة عفيف؛ لاستخراج بطاقات صراف آلي جديدة، لكن دون جدوى.

مبينين أن المبررات والأعذار تتنوع من فرع لآخر؛ فبعضها يتحجج بالنظام، وبعضها بنفاد البطاقات، وغيرها من الأعذار.
وأكد عملاء المصرف تعطل أعمالهم اليومية؛ بسبب التردد على فروع المصرف دون نتيجة، مشيرين إلى أنه إضافة إلى ذلك وقعوا في إحراجات بعد انتهاء صلاحية بطاقاتهم الحالية، وعدم تمكنهم من السحب أو التحويل؛ ما تطلب مراجعة الفروع وتحمُّل الزحام.
وناشد عملاء المصرف المسؤولين إنهاء الأزمة، وتوفير بطاقات الصرف الآلي، مبدين استغرابهم من إهمال مطالبهم ومعاناتهم منذ الأسبوع الماضي.