الأخضر يغادر إلى أستراليا السبت استعدادا لتصفيات مونديال 2026    القبض على مواطن في جازان لترويجه (11) كجم "حشيش"    نونو سانتو يفوز بجائزة مدرب شهر أكتوبر بالدوري الإنجليزي    أربع ملايين زائر ل «موسم الرياض» في أقل من شهر    ترقية بدر آل سالم إلى المرتبة الثامنة بأمانة جازان    جمعية الدعوة في العالية تنفذ برنامج العمرة    «سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    بطلة عام 2023 تودّع نهائيات رابطة محترفات التنس.. وقمة مرتقبة تجمع سابالينكا بكوكو جوف    نيمار: 3 أخبار كاذبة شاهدتها عني    رفع الإيقاف عن 50 مليون متر مربع من أراضي شمال الرياض ومشروع تطوير المربع الجديد    أمانة الطائف تجهز أكثر من 200 حديقة عامة لاستقبال الزوار في الإجازة    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    مبارة كرة قدم تفجر أزمة بين هولندا وإسرائيل    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    5 طرق للتخلص من النعاس    «مهاجمون حُراس»    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    الهلال يهدي النصر نقطة    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    حديقة ثلجية    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    جودة خدمات ورفاهية    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    الأزرق في حضن نيمار    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إلزام المديريات الصحية ب"هاتف" يستقبل مقترحات المواطنين
نشر في سبق يوم 26 - 09 - 2011

صرح المشرف العام على برنامج علاقات المرضى الدكتور عبدالعزيز الدخيل أن إدارته ألزمت مديريات الشؤون الصحية بالمناطق والمحافظات بوضع رقم هاتف معلن، يعمل على مدار الساعة، لاستقبال مقترحات المواطنين والإعلان عنه إعلاميًا، كما تقوم إدارته بالتنسيق مع الهيئة الطبية بخصوص المرضى الذين يتعالجون في الخارج، أو يحتاجون إلى علاج في الخارج، إضافة إلى التنسيق مع المركز السعودي لزراعة الأعضاء، لتسهيل إجراءات المرضى الذين يعانون من الفشل الكلوي أو تليف الكبد وغيرهما.
ووفقا لخبر أعده الزميل محمد العواجي نشرته "الوطن"، بيَّن الدخيل أن عدد الشكاوى الإعلامية الواردة من الإدارة العامة للإعلام الصحي لإدارة علاقات المرضى منذ إنشائها بلغ ما يقارب 1116 شكوى إعلامية، أي بمعدل 31 شكوى إعلامية شهريا، فيما بلغ عدد الشكاوى الواردة من صوت المواطن على موقع وزارة الصحة على شبكة الإنترنت، ما يقارب 850 رسالة أي بمعدل 27 رسالة شكوى شهريا يتم حلها، كما بلغ عدد الشكاوى الكتابية والهاتفية والفاكسية إلى الآن ما يقارب 3500 شكوى تمت إحالتها ومتابعتها إلى أن انتهت أي بمعدل 97 شكوى شهريا.
وبيَّن الدخيل أن نسبة إنشاء إدارات علاقات المرضى بمديريات الصحة بلغت 100%، كما بلغت نسبة إنشاء إدارات علاقات المرضى في المستشفيات ما يقارب 95%، لأن عددا من المستشفيات ما زال تحت الإنشاء أو التشغيل الجزئي، وبلغ عدد العاملين في إدارات علاقات المرضى أكثر من 900 موظف وموظفة في جميع المناطق.
وأضاف أن الإدارة العامة لعلاقات المرضى نظمت دورات تدريبية لموظفي علاقات المرضى، لرفع ثقافتهم وتنمية المهارات التي يحتاجونها، لإنجاح عمل هذه الإدارة، وقد غطت هذه الدورات المناطق بنسبة 100%، وبلغ عدد المتدربين أكثر من 750 متدرباً ومتدربة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.