اتهم مواطن سعودي "الخطوط السعودية" ب"الاهمال"، مطالباً بتعويضه عن الأضرار التي لحقت به؛ لعدم وصول حقائبه من مطار الملك عبدالعزيز بجدة إلى العاصمة التركية إسطنبول؛ حيث كان مسافراً مع أسرته لقضاء بعض الأمور هناك، فإذا بحقيبته التي بها جهاز جواله وأغراضه وملابسه ومستلزماته لا تصل على الرحلة. وقال المسافر "ع.خ. الراشد" إنه كان مسافراً على الرحلة رقم 257 بتاريخ 17 شوال 1432ه من مطار الملك عبد العزيز بجدة إلى إسطنبول، وعند وصوله للعاصمة التركية ظل منتظراً حقيبته، لكن دون جدوى، حتى أخبره موظفو المطار بعدم وجود حقائب أخرى في الطائرة؛ فقام بعمل محضر، أثبت فيه فقدان حقيبته. مضيفاً بأنه ظل يتابع مع مسؤول "الخطوط" في إسطنبول وصول حقيبته، ولكن دون جدوى، إلى أن تم إخطاره بأن الحقيبة وصلت بالخطأ إلى القاهرة! مشيراً إلى أنه اضطر لشراء مستلزماته بصفة مؤقتة، متوقعاً وصول الحقيبة بعد يوم أو يومَيْن، إلا أنه بعد انقضاء إجازته مع أسرته عاد إلى جدة على الرحلة رقم 258 ولم يعثر على الحقيبة! وأضاف قائلاً: توقعتُ أن أجد الحقيبة في مطار الملك عبد العزيز بجدة، وذهبت للمسؤولين في "الخطوط" بالمطار فأخذني أحد الموظفين إلى مخزن به العديد من الحقائب، وطلب مني البحث عن حقيبتي فلم أجدها، فإذا بالموظف يخبرني بأن الحقيبة قد تكون صُدّرت إلى إسطنبول! مؤكدا أنه لا يعرف متى تصله حقيبته.
