في الوقت الذي ترفض فيه مديرية الجوازات بمنطقة تبوك تسليم الإقامات لأصحاب العمل والمفوضين بتيماء، وفقاً لما ذكروه ل"سبق"، وتحيلهم إلى خدمة بريد "واصل"، الذي لم تصل تغطيته حتى الآن للمحافظة، طالب عدد من أصحاب المؤسسات بسرعة إيجاد حلول عاجلة للتسهيل على المواطنين إنهاء أعمالهم. وقال عدد من أصحاب المؤسسات ل"سبق": "جوازات المنطقة لا تقوم بتسليم إقامات العمالة يدوياً، وتحيلنا لخدمة البريد (واصل)، الذي لا يوجد له أثر بتيماء؛ إذ لم تصل تغطيته حتى الآن، رغم استمرارنا في دفع الرسوم السنوية للبريد السعودي! وأصبحت كل جهة ترمي بالمسؤولية على الأخرى، خاصة في ظل عدم افتتاح جوازات بالمحافظة". وتابعوا: "جوازات المنطقة تدفع منذ أكثر من عام قيمة إيجار مبنى لها بتيماء دون أن تستفيد منه؛ إذ لم يتم افتتاحه حتى الآن؛ ما كبَّدنا مشقة السفر، فضلاً عن تحمُّلنا أعباء مالية دون فائدة".
من جهته، قال المتحدث الإعلامي ل"جوازات تبوك"، العقيد منصور الناصر، ل"سبق" إن شعبة الجوازات بتيماء سيتم افتتاحها قريباً، مؤكداً أن جوازات المنطقة تستقبل طلبات جميع المنشآت بالمحافظات كافة التابعة لمنطقة تبوك، وتطبع الهوية لهم، وكذلك هويات خدم المنازل في حال حضور الكفيل. وأضاف: محافظات المنطقة لم تصل لهم خدمة "واصل" بالبريد السعودي. وإلى حين تعميم الخدمة يتم طباعة الهوية من قِبل الجوازات. مؤكداً عدم رفض إدارته أي طلب يُقدَّم لها من المقيمين بالمحافظات شرط حضور الكفيل لخدم المنازل، أو بوكالة، أو تفويض، أو كان مندوب المنشأة المعتمد.