نفى مستشفى المملكة بالرياض ، رفضه لاستقبال حالة الخادمة الهندية التي تعرضت لبتر ذراعها عند محاولتها الهروب والتي نشرت "سبق" تفاصيلها. وفي بيان توضيحي، جاء ردا على اتهام كفيل الخادمة برفض المستشفى لاستقبال الحالة إلا بعد التواصل مع الشؤون الصحية ، قال المستشفى : نظرا لعدم صحة المعلومات المقدمة عن الحادثة، وتبيانا للحقيقة، فإن مستشفى المملكة توضح بأنه قد تم استقبال الخادمة الهندية بتاريخ 03/09/2015 م الساعة 05:36 مساءً، وأحضرت المريضة إلى قسم الطوارئ بمستشفى المملكة عن طريق الهلال الأحمر السعودي، وقد كانت تعاني من بتر كامل في يدها اليمنى من تحت مفصل الكتف مباشرة، بعد تعرضها لحادث سقوط، كما أحضرت اليد المبتورة في كيس مليء بالثلج للمحافظة عليها.
وبعد استقبال الحالة على الفور تم إدخال المريضة إلى غرفة الإنعاش بقسم الطوارئ، حيث أجريت لها الإسعافات اللازمة والأشعة والتحاليل ومن ثم أدخلت إلى غرفة العمليات، وقام فريق طبي متخصص بإجراء عملية جراحية للمريضة تم من خلالها تنضير عظام اليد وأنسجة العضلات وأنسجة الجلد وإغلاق الأوعية الدموية.
وفي اليوم التالي بتاريخ 01/10/2015 م أجريت للمريضة عملية تثبيت لفقرات العامود الفقري تشتمل على ثلاثة مستويات نتيجة الكسور التي تعرضت لها المريضة من جراء حادث السقوط.