أكد مدير عام فرع وزارة العمل بمنطقة الرياض المهندس محمد بن فهد العيسى أن الوزارة تسعى لتوفير الخدمة للمواطنين في أقصر وقت وأقل جهد، لافتاً إلى أن أكثر من 95% من تعاملات الوزارة تتم إلكترونياً، وتسعى الوزارة لأن تكون جميع التعاملات 100% في القريب العاجل". وحول صعوبة استخراج تأشيرات الأفراد من الخدم والسائقين قال ل"سبق": باستطاعة أي مواطن أو مواطنة استخراج التأشيرات عن طريق برنامج "مساند" خلال ساعات، كما أن الوزارة تسعى إلى فتح نقاط لاستخراج تأشيرات استقدام الأفراد في المحافظات، وفق ضوابط معينة، مراعيةً بُعد المسافة والعدد السكاني بالمنطقة.
ولفت إلى أن وزارة العمل قامت بافتتاح نقطة استقدام في محافظة المجمعة بعد عيد الفطر لتخدم المحافظات المجاورة.
وأوضح أنه من خطط الوزارة التوسع في فتح مكاتب نسائية لها في المحافظات، وهي ترحّب بفتح مكاتب نسائية، ولكن وفق ضوابط وشروط؛ من أهمها وجود عدد كافٍ من النساء العاملات بالمنطقة، وكثافة السكان، وعدد المراكز التابعة للمحافظة.
وعن مدى إمكانية فتح فرع نسائي في محافظة شقراء قال "العيسى": إن مبنى الفرع الجديد الذي ما زال تحت الإنشاء مزود بقسم نسائي، وسيتم فتحه وتشغيله متى دعت الحاجة إليه، وتوفرت فيه الضوابط والشروط التي وضعتها الوزارة.
وأضاف أن الوزارة تعنى عناية فائقة بما تقدم من خدمات للمستفيدين، وتركز في الفترة الأخيرة على ركائز أهمها: تدريب الموظفين وتطوير أدائهم، سرعة الإجراءات، إتقان العمل، التعامل الحسن، وأخيراً رضاء العميل".
كان "العيسى" قد قام بزيارة تفقدية لمكتب العمل بشقراء رافقه عدد من المسؤولين، وطالب على هامشها فرق التفتيش أن تكون الابتسامة شعارهم، والإصلاح هدفهم، مقدراً لهم جهودهم البارزة، وأداؤهم المميز، التي شاهدها من خلال إطلاعه على منجزات المكتب.