باشر طيران الأمن العام حادثة حريق المجمع السكني الخاص بموظفي شركة "أرامكو" السعودية، وقام بنقل المصابين من مكان الحادث إلى استاد مدينة الأمير سعود بن جلوي الرياضية بحي الراكة؛ حيث تم نقلهم فيما بعد عبر إسعافات الهلال الأحمر إلى عدد من مستشفيات المنطقة، فيما رصدت الجهات الأمنية حالتي وفاة، و13 حالة خطيرة حتى الآن. وقال المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية عبدالله القبيلي، إن عمليات هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية تلقت بلاغاً من الدفاع المدني عند الساعة 5:44 صباحاً عن حريق في كومباوند تابع لشركة "أرامكو" السعودية بالخبر، وعلى الفور تم إرسال 9 فرق إسعاف وفرقتي استجابة متقدمة للموقع، وبمشاركة 10 فرق من الجهات الصحية الحكومية والخاصة، وقدّمت إسعافات الهيئة الخدمة الطبية الإسعافية للمصابين، منها 3 حالات بسيطة و28 حالة متوسطة و13 حالة خطيرة، وتم نقل الحالات الإسعافية للمستشفيات".
وأضاف: "نقلت 19 حالة لمستشفى الحرس الوطني و10 حالات للمستشفى التعليمي بالخبر، و5 حالات لمستشفى أسطون، وحالتين لمستشفى أرامكو، و3 حالات لمستشفى سعد التخصصي، وحالتين لمستشفى بروكير و3 حالات لمستشفى الدمام المركزي، وأربع حالات نُقلت عن طريق إسعافات الجهات الصحية الأخرى ولاتزال الفرق الإسعافية متمركزة بالموقع للقيام بواجبها في تقديم الخدمات الطبية الإسعافية".
وناشد المتحدث الرسمي، المواطنين والمقيمين التعاون مع الفرق الإسعافية وإفساح الطريق لهم لمرور سيارات الإسعاف وعدم التجمهر حتى لا يتم إعاقتهم عند تقديم الخدمة الطبية الإسعافية والقيام بواجبهم الإنساني.