قالت الشركة السعودية للكهرباء إن مقاول حفريات يعمل بمشروع خفض منسوب مجرى مياه السيول جنوبتبوك تسبّب في قطع وإتلاف كابلين متجاورين، مشيرة إلى أن المقاول لم يكتفِ بذلك، بل قام العمال بردم الكيابل مرة أخرى بالرمال دون إبلاغ الشركة بالحادث، الأمر الذي تسبّب في تأخر اكتشاف موقع العطل؛ حيث تمت إعادة الخدمة للمشتركين المتأثرين بالانقطاع. وتفصيلاً، أوضحت الشركة في بيان لها، أن مركز اتصالات الشركة تلقى بلاغاً بانقطاع الكهرباء عن بعض أحياء جنوبتبوك في تمام الساعة 10:01 صباحاً، وبفحص المنطقة تبين وجود عطل في الخط الأرضي المغذي لتلك الأحياء؛ بسبب إتلاف كابلي الدائرة الخاصة بأحد مغذيات المحطة رقم 9؛ حيث تم توجيه سيارات الكشف عن الأعطال للبحث عن موقع العطل؛ نظراً لمرور الكابل الأرضي بمنطقة وعرة صعب الوصول إليها، ليتم اكتشاف وجود قطع وإتلاف في كابلين متجاورين، تسبب مقاول حفريات يعمل بمشروع خفض منسوب مجرى مياه السيول في إتلافها، مشيرة إلى أن المقاول لم يكتفِ بذلك بل قام العمال بردم الكيابل مرة أخرى بالرمال دون إبلاغ الشركة بالحادث، الأمر الذي تسبب في تأخر اكتشاف موقع العطل.
وأكدت أنه وفور اكتشاف مكان إتلاف الكيابل سارعت فرق الصيانة والعمليات بالمنطقة إلى الموقع، وبدأت في تركيب كابلين جديدين، وإعادة الخدمة للمشتركين المتأثرين بالانقطاع، مضيفة أن انقطاعاً آخر حدث في حي الأخضر جنوبتبوك، نجم بسبب قيام مقاول آخر بإتلاف كابل محطة التحويل رقم 4 وفصل الخدمة عن الحي في تمام الساعة 11:08 صباحاً، حيث سارعت فرق الطوارئ والصيانة إلى الموقع، وقامت بفصل المحطة وعزلها، وإعادة تغذية المشتركين عن طريق مولد احتياطي، وعادت الخدمة للمشتركين المتأثرين خلال 45 دقيقة من الانقطاع.
وكررت الشركة دعوتها للمقاولين الذين يقومون بتنفيذ مشروعات تستدعي القيام بحفريات أرضية، التنسيق معها سلفاً؛ لتحديد مواقع الكيابل الخاصة بها، وتزويدهم بخرائطها تجنباً لحدوث أي أعطال في الخدمة تنجم عن عمليات الحفر العشوائي، إضافة إلى المحافظة على أمن وسلامة العاملين بتلك المشاريع، وحمايتهم من التعرض لأخطار الصعق الكهربائي.