تمكنت ثلاث فرق إنقاذ أرضيه، بمشاركة طائرة إنقاذ تابعه للدفاع المدني وبقيادة مدير الإدارة المكلف العقيد خلف بن جازي المطرفي، ومدير شعبة العمليات العقيد سالم المطرفي، من استخراج شخصين، أحدهما إيراني الجنسية والآخر سوري، سقطا في منزلق خطر شديد الانحدار بجبل النور من الجهة الشمالية، صباح يوم الثلاثاء. ووجد الإيراني متوفى فيما أصيب السوري. وأوضح الناطق الإعلامي مدير التحقيق بإدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة المقدم علي بن خضران المنتشري، أنه تم إنزال أطقم الإنقاذ من الطائرة باستخدام الحبال، وتم تثبيت الجثة والمصاب على نقالة مجهزة لمثل هذه الأغراض ونقلهما إلى مستشفى النور التخصصي عن طريق الطائرة، وتسليمه في الحال لشرطة المعابدة لإكمال إجراءات التحقيق، حسب الاختصاص في مثل هذه الحالات. من جانبه، قال قائد طيران الدفاع المدني اللواء طيار محمد الحربي ل "سبق": إن قاعدة طيران الدفاع المدني بمنطقة مكةالمكرمة، تلقت بلاغا عن طريق غرفة العمليات عن وجود شخصين علقا بجبل النور بمكةالمكرمة، أحدهما سقط في منطقة وعرة والآخر علق في منطقة خطرة بالجبل نفسه . وأضاف أن فرق الدفاع المدني الأرضية لم تتمكن من الوصول إليهما، ما استدعى توجه طائرة للدفاع المدني للموقع، والبدء في عمليات الإنقاذ . يذكر أن إدارة الدفاع المدني في العاصمة المقدسة أهابت بأهمية توخي مرتادي الجبل للحذر وأخذ الحيطة أثناء الصعود.