أهابت الخطوط الجوية العربية السعودية بجميع المسافرين عدم حمل مواد قابلة للاشتعال أثناء سفرهم سواء ضمن أغراضهم الشخصية في مقصورة الطائرة أو ضمن الحقائب المشحونة نظرًا لقابليتها للاشتعال المفاجئ وتعريض سلامة المسافرين للخطر، حيث تسببت بطاريات رديئة قابلة للاشتعال بحقيبة أحد المسافرين تحت مقعده بالطائرة (بوينج 200777) في تطاير الشرر وتصاعد الدخان من حقيبة المسافر، قبيل إقلاع الطائرة في رحلتها رقم sv885 المتجهة من جوانزو إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض يوم أمس السبت، وأدى ذلك إلى إنزال جميع الركاب وتأجيل الرحلة، من أجل الاطمئنان على سلامة الطائرة وتجهيزها للمغادرة، بمشيئة الله. وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للسلامة والجودة الكابتن محمد الشهري، أنه أثناء تصعيد الركاب للطائرة بشكل اعتيادي وجلوسهم على مقاعدهم لاحظ الملاحون تصاعد الدخان من حقيبة أحد المسافرين تحت المقعد (31B) بدرجة الضيافة وتم إبلاغ قائد الطائرة على الفور وبدوره وجه بإخلاء الطائرة من جميع المسافرين والملاحين حفاظًا على سلامتهم وإنزال كامل العفش للاطمئنان على عدم وجود مواد أخرى قابلة للاشتعال، وتم استدعاء سلطات المطار للتعامل مع الحادثة وفق الإجراءات المتبعة.
وأكد "الشهري" أن جميع المسافرين بخير ولم يتعرض أي منهم لمكروه وقال: "تم إنزال جميع الركاب وعددهم 316 راكبًا، من الطائرة في وقت قياسي والاطمئنان على سلامتهم وجميعهم بخير ولله الحمد ولا توجد بينهم أي إصابة أو حالة اختناق من جراء الدخان المتصاعد وتمت استضافتهم في صالة المطار ثم نقلهم للراحة والمبيت بأحد الفنادق في ضيافة "السعودية" مع توفير جميع احتياجاتهم ريثما يتم الاطمئنان على جاهزية الطائرة للمغادرة وسيتم إبلاغهم لاحقًا بالموعد الجديد للرحلة".