خدمات إلكترونية جديدة لاستقبال شكاوى طلاب جامعة الملك سعود

تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس وضمان الجودة التعليمية

دشن مدير جامعة الملك سعود الدكتور عبد الله بن عبدالرحمن العثمان خدمات إلكترونية جديدة، تتركز في خدمة أعضاء هيئة التدريس والطلاب، إضافة إلى جهات أخرى في الجامعة، وتأتي ضمن رؤية الجامعة والوطن تجاه الحكومة الإلكترونية، ولإنجاز المهام والمعاملات بأشكالها كافة؛ ما يرفع معايير الجودة المحلية والعالمية للجامعة.
وصرح وكيل الجامعة للتطوير والجودة الدكتور حمد بن محمد آل الشيخ بأن التطور والنمو اللذين تشهدهما الجامعة على الأصعدة كافة، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية، مؤشر رائع للعمل الدؤوب الذي تقوم به إدارة الجامعة والتفعيل والتطوير المستمرين للخدمات الإلكترونية؛ لتصبح الخيار الأول لمنسوبي الجامعة في إدارة أعمالهم.
كما أوضح عميد التعاملات الإلكترونية والاتصالات الدكتور يوسف العوهلي أن الخدمات الإلكترونية الخمس التي أطلقتها العمادة ودشنها المدير تهدف إلى خدمة جهات عدة بالجامعة بصور وأشكال مختلفة، واستخدام الحلول الإلكترونية لمنسوبي الجامعة وخارجها لإنجاز الأعمال والتقديم عليها بصورة حضارية تمتاز بالدقة والاحترافية لتوفير أكثر للوقت والراحة.
وأشار العوهلي إلى أنه " تم إطلاق 5 خدمات، هي: التقويم السنوي لأعضاء هيئة التدريس ونظام الاستعانة بأستاذ غير متفرغ، ونظام الإعارة، ونظام مكافآت بدل حاسب آلي فئة (ب)، وشكوى الطلاب". موضحاً أن التقويم السنوي لأعضاء هيئة التدريس يُعتبر من أهم أنظمة الجودة بالجامعة، الذي يتيح لرئيس القسم تقييم أعضاء هيئة التدريس في القسم، وذلك ضمن أحدث المعايير العالمية الموثوقة، كما يتيح النظام إضافة كل ما يستجد لدى عضو هيئة التدريس من أبحاث وأعمال ومشاركات، التي تساهم في عملية تقييمه بشكل عادل.
مدير إدارة التطبيقات فيصل العكشان تحدث عن خدمة شكوى الطلاب قائلاً: "تُعنى هذه الخدمة بتلقي شكاوى الطلاب إلكترونياً وتسييرها بين الجهات المعنية لاتخاذ ما يلزم حيالها، مع إشعار الطالب بكل خطوة أو تحديث على سير العملية وإعطائه الحق في المشاركة والقبول، وكذلك إعادة التقديم مرة أخرى".