رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    قرارات «استثنائية» لقمة غير عادية    رينارد: سنقاتل من أجل المولد.. وغياب الدوسري مؤثر    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    الشركة السعودية للكهرباء توقّع مذكرة تفاهم لتعزيز التكامل في مجال الطاقة المتجددة والتعاون الإقليمي في مؤتمر COP29    محترفات التنس عندنا في الرياض!    عصابات النسَّابة    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    رقمنة الثقافة    الوطن    على يد ترمب.. أمريكا عاصمة العملات المشفرة الجديدة    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    صحة العالم تُناقش في المملكة    لاعبو الأندية السعودية يهيمنون على الأفضلية القارية    «جان باترسون» رئيسة قطاع الرياضة في نيوم ل(البلاد): فخورة بعودة الفرج للأخضر.. ونسعى للصعود ل «روشن»    تعزيز المهنية بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.. وزير البلديات يكرم المطورين العقاريين المتميزين    المالكي مديرا للحسابات المستقلة    أسرة العيسائي تحتفل بزفاف فهد ونوف    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    أفراح النوب والجش    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال 23 إلى لبنان    الطائرة الإغاثية السعودية ال 23 تصل إلى لبنان    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    أكبر مبنى على شكل دجاجة.. رقم قياسي جديد    استعادة التنوع الأحيائي    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    التقنيات المالية ودورها في تشكيل الاقتصاد الرقمي    أجواء شتوية    السيادة الرقمية وحجب حسابات التواصل    العريفي تشهد اجتماع لجنة رياضة المرأة الخليجية    المنتخب يخسر الفرج    رينارد: سنقاتل لنضمن التأهل    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    «الشرقية تبدع» و«إثراء» يستطلعان تحديات عصر الرقمنة    «الحصن» تحدي السينمائيين..    مقياس سميث للحسد    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    ترامب يختار مديرة للمخابرات الوطنية ومدعيا عاما    قراءة في نظام الطوارئ الجديد    الرياض .. قفزات في مشاركة القوى العاملة    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    الذاكرة.. وحاسة الشم    أمير المدينة يتفقد محافظتي ينبع والحناكية    السعودية تواصل جهودها لتنمية قطاع المياه واستدامته محلياً ودولياً    القبض على إثيوبي في ظهران الجنوب لتهريبه (13) كجم «حشيش»    نائب وزير العدل يبحث مع وزير العدل في مالطا سبل تعزيز التعاون    وزير الداخلية يرعى الحفل السنوي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    إرشاد مكاني بلغات في المسجد الحرام    محافظ الطائف يرأس إجتماع المجلس المحلي للتنمية والتطوير    نائب أمير جازان يستقبل الرئيس التنفيذي لتجمع جازان الصحي    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



-
-
نشر في سبق يوم 03 - 03 - 2011

أكد نائب الرئيس التنفيذي للشؤون العامة في الشركة السعودية للكهرباء عبدالسلام اليمني أن شركته استغنت عن الموظفين المتسببين في الأخطاء التي وقعت في عدد محدود من فواتير استهلاك الكهرباء في محافظة الطائف. ووفقا لتقرير اعده الزميل عناد العتيبي ونشرته "عكاظ"، بين أن الخطأ وقع نتيجة تدوين الموظفين أرقاما خاطئة في سجل بيانات الاستهلاك الخاصة بالمستهلكين، وفور ملاحظة الشركة لذلك تمت معالجة الأمر وتم حفظ حقوق المشتركين وتسوية المبالغ والاستغناء عن الموظفين الذين تسببوا في هذه الأخطاء.
وأعرب اليمني باسم كافة منسوبي الشركة عن الأسف والاعتذار عن الخطأ، وقال إن الشركة تتفاعل سريعاً مع مثل هذه القضايا وتتخذ بشأنها الإجراءات الحازمة لضمان عدم تكرارها. وأشار إلى أن الشركة لن تسمح ولن تتهاون في أي تجاوز أو إهمال أو تقصير من قبل قراء العدادات، وأن أي خطأ يحدث يتم اكتشافه على الفور من خلال الأنظمة التقنية التي تطبقها الشركة والمراقبة المستمرة أو بملاحظات المشتركين أنفسهم.
وعن آلية قراءة العدادات في الشركة، قال اليمني إن قراءة العدادات تتم بواسطة مسجلات حاسب آلي معتمدة ومطبقة عالمياً وفقاً للخطوات التالية: يتم تحميل قراءات مسارات العدادات المسجلة عن طريق برنامج حاسب آلي خاص بها، ويوجد في المسجلة معادلات لحساب كمية الاستهلاك ومقارنتها بمثيلتها من العام الماضي، ويدخل القارئ قراءة العداد في المسجلة الآلية، وتقارن المسجلة الآلية الكميات المستهلكة بمثيلتها من العام الماضي للشهر نفسه، فإن كانت متوافقة معها يتم قبول القراءة وإن كانت مختلفة تصدر المسجلة الآلية تنبيهاً وترفض حفظ القراءة وتطلب تأكيدها بإعادة إدخالها مع إدخال رقم العداد التسلسلي لقبول التأكيد، وعند عودة القارئ للشركة تفرغ جميع القراءات المدرجة في المسجلة الآلية على برنامج تدقيق آلي وتظهر أمام المدقق جميع العدادات التي تم تأكيد قراءاتها من القراء لمراجعتها وفقاً للمعايير المعتمدة، وإذا لم تكن هناك أخطاء يتم تحميل القراءات إلى الحاسب الآلي لحساب الفاتورة.
وأوضح أن ما حدث من أخطاء في عدد محدود من فواتير استهلاك الكهرباء في الطائف، كان نتيجة لتدوين أرقام خاطئة في سجل بيانات الاستهلاك الخاصة بهم وفور ملاحظة الشركة، لذلك تمت معالجة الأمر وتم حفظ حقوق المشتركين وتسوية المبالغ والاستغناء عن الموظفين الذين تسببوا في هذه الأخطاء.
وأكد على أن الشركة أصدرت خلال عام 2010م الماضي حوالي 65 مليون فاتورة وزعت في 12 ألف مدينة وقرية وهجرة، وبلغ عدد الفواتير التي وقعت بها أخطاء وتم تداركها ومعالجتها في وقتها 1584 فاتورة فقط، وهذه تمثل نسبة ضئيلة جداً مع مقارنتها بالعدد الإجمالي للفواتير، وكذلك بمقارنتها مع المعدلات العالمية.
وكانت الشركة قد اعترفت بحدوث تلاعب في تسجيل قراءة عدادات بعض المشتركين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.