كشف الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية للبنوك السعودية طلعت حافظ أن إيداع الراتبين -اللذين وجّه بهما خادم الحرمين- في حسابات المستفيدين في التاريخ المقرر لسداد الأقساط، ليس مبرراً لاستقطاع الأقساط المستحقة، أو المديونيات، مؤكداً أنه على البنوك الالتزام بالعقد المبرم مع العملاء والقائم على الراتب. وأهاب "حافظ" بالمتضررين جراء استقطاع البنوك للأقساط من المكرمة الملكية، مراجعة الفروع، مؤكداً أنه في حالة عدم اقتناع العملاء، عليهم التوجه لمؤسسة النقد العربي السعودي وتقديم شكاواهم.
وأشار إلى أن خصم الأقساط من المكرمة الملكية قد لا تكون أكثر من حالات فردية، ناتجة عن أخطاء فنية أو بشرية، مؤكداً أن البنوك ملزمة بتوجيه مؤسسة النقد العربي السعودي القاضي بعدم المساس بالمكرمة الملكية.
جاء ذلك بعد أن تلقت "سبْق" شكاوى عدة لمواطنين باستقطاع الأقساط الشهرية من المكرمة الملكية، من قبل البنوك، بعد أن وجّهت مؤسسة النقد العربي السعودي، بعدم المساس بالمكرمة الملكية "راتب الشهرين".
يُذكر أن لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية تأسست مع نهاية عام 2006م بتوجيه من مؤسسة النقد العربي السعودي، وهي لجنة منبثقة من لجنة رؤساء مجالس إدارات البنوك السعودية لتضطلع بمهمة تعزيز ثقافة الصناعة المصرفية لدى كل أفراد المجتمع السعودي بمختلف شرائحه وفئاته، ورفع مستوى الوعي بالقضايا والمستجدات ذات العلاقة بالنشاط المصرفي على المستوى المحلي والعالمي.