تسبب تعطل كابينة الاتصالات القريبة من مركز عمليات الهلال الأحمر بجازان، في انقطاع الاتصال برقم العمليات "997" والذي أصبح خارج الخدمة منذ الساعة 11 صباحاً، ولم تتمكن شركة الاتصالات المقدمة للخدمة من إعادته للعمل مرة أخرى حتى الآن. وأوضح الناطق الإعلامي للهلال الأحمر بجازان، بيشي الصرخي، ل "سبق" أن الانقطاع أصاب خطين من إجمالي ثلاثة خطوط لاستقبال البلاغات على الرقم 997 وبقي خط واحد يعمل لاستقبال البلاغات، وتم إبلاغ شركة الاتصالات عن تعطل الخطوط المغذية لغرفة العمليات التي تستقبل بلاغات المتصلين، وحتى الآن لم يتم الإصلاح.