أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، أن انقطاع الخدمة الكهربائية عن بعض القرى والأحياء بمحافظة العلا كان بسبب الارتفاع المفاجئ في درجات الحرارة، الذي أدى إلى تعطل إحدى وحدات توليد محطة العلا؛ ما أحدث عجزاً في قدرات التوليد بمحافظة العلا، اضطر الشركة إلى إصلاح العطل وإعادة الخدمة إلى جميع المشتركين المتأثرين بالانقطاع. وأعربت الشركة عن أسفها لما سببته هذه الانقطاعات من إزعاج للمشتركين، مؤكدة في الوقت نفسه جاهزيتها لإعادة الخدمة الكهربائية إلى أي جزء من الشبكة في أسرع وقت ممكن.