أعدت الإدارة العامة للعلاقات والإعلام بالدفاع المدني خطة متكاملة لتعزيز الجوانب التوعوية للحجاج من داخل المملكة وخارجها، بمتطلبات السلامة والوقاية من المخاطر المحتملة خلال موسم الحج هذا العام, باستخدام كافة وسائل الاتصال الجماهيري من صحافة وإذاعة وتلفزيون ومواقع إلكترونية وتقنيات الإعلام الجديد. أوضح ذلك مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام صالح بن علي العايد, مؤكداً أن خطة التوعية خلال موسم الحج ارتكزت على ثلاثة محاور أساسية, الأول قبل وصول الحجاج إلى المملكة, وشمل إنتاج عدد من الفلاشات التوعوية المترجمة إلى 5 لغات, تم توزيعها على أكثر من 70 قناة تليفزيونية فضائية, و 65 شركة طيران ناقلة للحجاج.
أما المحور الثاني فيهدف إلى توعية الحجاج فور وصولهم إلى المطارات والموانئ البحرية والبرية بالمملكة, من خلال توزيع ملايين المطويات والبروشورات التوعوية, وعرض رسائل التوعوية من المخاطر في شاشات تم تركيبها في كافة منافذ وصول الحجاج للملكة وصالات الانتظار, بالإضافة إلى تزويد النقابة العامة للسيارات بحزمة من البرامج التوعوية، لتوزيعها على الحجاج أثناء تنقلاتهم من المطارات والموانئ.
ويهدف المحور الثالث من خطة التوعية إلى تنمية وعي الحجاج بمختلف جنسياتهم بشروط ومتطلبات السلامة في مساكن الحجاج بالعاصمة المقدسة والمشاعر، وأثناء أداء المناسك عبر مجموعة من البرامج والأنشطة شملت تركيب أكثر من 960 لوحة "يونيبول" وشاشات تليفزيونية ضخمة في محيط الحرم الشريف والمشاعر المقدسة, وتوزيع أكثر من 50 ألف رسالة توعوية "DVD" ومليون نسخة من المطبوعات على مؤسسات الطوافة.
وأوضح العقيد العايد أن الخطة تتضمن أيضاً توجيه الرسائل التوعوية عبر وسائل الإعلام المسموعة والمرئية، بالتنسيق مع محطات الإذاعة الوطنية لبث المفاهيم والرسائل التوعوية، منها إذاعة FM، إضافة إلى البرنامج الأوروبي باللغة الإنجليزية, والتنسيق مع القنوات التلفزيونية لبث عدد من البرامج التوعوية من إنتاج المديرية العامة للدفاع المدني, منها فيلم "السلامة في الحج"، إلى جانب إعداد رسالة تلفزيونية يومية عبر القناة الأولى السعودية تتضمن تغطية حية، ورسالة أخرى باللغة الإنجليزية تبث على القناة السعودية الثانية.