خادم الحرمين وولي العهد يعزيان ملك إسبانيا إثر الفيضانات التي اجتاحت جنوب شرق بلاده    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الاتحاد    إسعاف القصيم يرفع جاهزيته تزامنا مع الحالة المطرية    ريال مدريد يتبرع بمليون يورو لمساعدة ضحايا الفيضانات    النويصر: «طيران الرياض» يُوقِّع طلبية لشراء 60 طائرة.. والتشغيل منتصف 2025    60 مشروعًا علميًا بمعرض إبداع جازان 2025 تتنوع بين المجالات العلمية    تعليم الطائف ينهي الاختبارات العملية .. و1400مدرسة تستعد لاستقبال 200 ألف طالب وطالبة    علامة HONOR تفتح باب الحجز المسبق للحاسوب المحمول الرائع HONOR MagicBook Art 14    الجامعة العربية: دور الأونروا لا يمكن الاستغناء عنه أو استبداله إلى حين حل قضية اللاجئين وإقامة الدولة الفلسطينية    صندوق الاستثمارات العامة يوقّع مذكرات تفاهم مع خمس مؤسسات مالية يابانية رائدة    وزير الإعلام يعلن إقامة ملتقى صناع التأثير «ImpaQ» ديسمبر القادم    جمعية اتزان بجازان تختتم برنامجها التوعوي في روضة العبادلة بييش    السعودية تدين الهجوم الإرهابي الذي استهدف قاعدة عسكرية في إقليم بحيرة تشاد    البنك السعودي الأول يحقق صافي دخل 5.9 مليار ريال سعودي بعد الزكاة وضريبة الدخل للربع الثالث بنسبة زيادة قدرها 16%    فيصل بن فرحان: نسعى لتنويع الشراكات الدولية.. ومستعدون للتعامل مع أي رئيس أمريكي    وزير الداخلية السعودي ونظيره البحريني يقومان بزيارة تفقدية لجسر الملك فهد    وزير الدولة للشؤون الخارجية يلتقي رئيس وزراء كندا السابق    إطلاق حملة ( تأمينك أمانك ) للتعريف بأهمية التأمين ونشر ثقافته    أمير حائل يستقبل وزير البلديات والإسكان ويطلع على تصاميم المنطقة المركزية    أمانة القصيم تنظم حملة التبرع بالدم بالتعاون مع جمعية دمي    أمانة القصيم تكثف جهودها الميدانية في إطار استعداداتها لموسم الأمطار    شارك في الصراع 50 دولة .. منتخب التايكوندو يخطف الذهب العالمي المدرسي بالبحريني    المرشدي يقوم بزيارات تفقدية لعدد من المراكز بالسليل    أمير منطقة تبوك ونائبه يزوران الشيخ أحمد الخريصي    مدير هيئة الأمر بالمعروف في منطقة نجران يزور مدير الشرطة    رئيس الإتحاد: مباراة الأهلي مهمة في الصراع على لقب الدوري    بنزيما يُهدد بالغياب عن مواجهة الأهلي    الدكتور عبدالله الربيعة يلتقي نائب المفوض السامي للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين    أمير المدينة يكرم الفائزين بجوائز التميز السنوية بجامعة الأمير مقرن    وزير العدل يقر اللائحة التنفيذية الجديدة لنظام المحاماة    أدبي تبوك ينظم أمسية حوارية حول روًي الاختلاف مابين العقل والإبداع    رئيس وزراء باكستان يلتقى وزير الاستثمار    "سعود الطبية" تنفذ 134 ألف زيارة رعاية منزلية عبر فرق متخصصة لخدمة المرضى    وزير الاقتصاد: السعودية تقود المستقبل باستثمارات قياسية في الطاقة المتجددة والتكامل الاقتصادي    الأنمي السعودي 'أساطير في قادم الزمان 2' يُحلق في سماء طوكيو وسط احتفاء من الإعلام الياباني    رئيس جمهورية السنغال يغادر المدينة المنورة    نمو الاقتصاد السعودي بنسبة 2.8٪ خلال الربع الثالث من 2024    الأرصاد: استمرار الحالة المطرية على مناطق المملكة    هاريس تخفف آثار زلة بايدن بالدعوة لوحدة الصف    خدمات صحية وثقافية ومساعدون شخصيون للمسنين    الحركات الدقيقة للعين مفتاح تحسين الرؤية    كيف تفرّق بين الصداع النصفي والسكتة الدماغية ؟    جوّي وجوّك!    السلطة الرابعة.. كفى عبثاً    الجبلين يقصي الاتفاق من كأس الملك بثلاثية    لا تكذب ولا تتجمّل!    «الاحتراق الوظيفي».. تحديات جديدة وحلول متخصصة..!    برعاية الملك.. تكريم الفائزين بجائزة سلطان بن عبدالعزيز العالمية للمياه    برازيلي يعض ثعبان أناكوندا لإنقاذ نفسه    جددت دعمها وتضامنها مع الوكالة.. المملكة تدين بشدة حظر الكنيست الإسرائيلي لأنشطة (الأونروا)    الأمير سلمان بن سلطان يطلع على جهود وبرامج مرور منطقة المدينة المنورة    لا إزالة لأحياء الفيصلية والربوة والرويس.. أمانة جدة تكشف ل«عكاظ» حقيقة إزالة العقارات    إعلاميون يطمئنون على كلكتاوي    آل باعبدالله وآل باجعفر يحتفلون بعقد قران أنس    أحمد الغامدي يشكر محمد جلال    مهرجان البحر الأحمر يكشف عن قائمة أفلام الدورة الرابعة    عندما تبتسم الجروح    السفير حفظي: المملكة تعزز التسامح والاعتدال عالميًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتفاقية بين "البلاد" و"تواصل" لتقديم خدمات مصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة
تشمل ترجمة المفردات بلغة الإشارة لنحو 900 ألف معاق سمعياً
نشر في سبق يوم 21 - 04 - 2014

أعلن خالد بن سليمان الجاسر، الرئيس التنفيذي لبنك البلاد، أول فرع لبنك البلاد لتقديم خدمات مصرفية وتكنولوجية، تخدم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة بمدينة الرياض، مؤكداً أن هناك حاجة كبيرة لتقديم الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة، من خلال الاستغناء عن المترجمين كما كان في السابق، خاصة أن الكثير من العملاء لا يوجد لهم مترجم.

جاء ذلك خلال توقيع اتفاقية شراكة بين بنك البلاد ومراكز الاتصال الطبية "تواصل" صباح أمس، بحضور خالد الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد والدكتور فهد بن صالح العريفي المدير التنفيذي لمراكز الاتصال الطبية "تواصل".

وأوضح الجاسر أن ذلك يأتي استشعاراً من بنك "البلاد" بمسؤوليته في مجتمعه واهتمامه بفئة غالية على الجميع، ولأن "البلاد" يعتبرهم من أولوياته.

وأشار الرئيس التنفيذي لبنك البلاد إلى أن الاتفاقية مع مراكز الاتصال ترتكز على ثلاث خطوات رئيسة، هي: الوصول الشامل: وهو، كخطوة أولى، تأهيل فرع التخصصي في الرياض ليقدم خدماته للفئات ذات الاحتياجات الخاصة كافة من مكفوفين وذوي إعاقة حركية، وثانياً إنشاء قاموس مصرفي: وهو ترجمة المفردات المصرفية بلغة الإشارة عن طريق مقاطع فيديو وصور ثابتة؛ لتمكن هذه الفئة من معرفة كل مفردة وما تعني على حدة، سعياً لتقديم خدمة أفضل لهذه الفئة في المجتمع.

وثالثاً ترجمة كتاب "كيف تصبح بطلاً في 3 ساعات" للمؤلف الدكتور يوسف الحزيم الأمين العام لمؤسسة العنود الخيرية، وذلك عن طريق مقاطع فيديو بالصوت والصورة؛ ليتمكن المكفوفون والصم من الاستفادة منه. كما أن "البلاد" سيرعى لمدة شهر المواد المرئية على قنوات تواصل في وسائل التواصل الاجتماعية، التي تتزامن مع الأسبوع العالمي للصم.

وفسر الجاسر ضعف اتجاه البنوك لجذب هذه الشريحة الغالية في الفترة الماضية بأن هذه الشريحة لا تتوجه إلى فروع البنوك بمفردها، وإنما بصحبة بعض أقاربها والمعرفين بهم، بما يشير إلى أنه ليس من الضروري تخصيص بعض الخدمات لهم؛ لأنهم لن يستخدموها، مؤكداً أهمية أن تدرس البنوك احتياجاتهم، إضافة إلى مستوى ونوع الاحتياجات الخاصة التي لديهم؛ حتى تكون قادرة على توفير الخدمات المصرفية المناسبة لهم، فضلاً عن ضرورة معرفة كل بنك عدد عملائه من ذوي الاحتياجات الخاصة ودراسة أماكن وجودهم.

وأضاف الجاسر بأن بنك "البلاد" يعمل على أفضل التصميمات للفروع الجديدة التي يستهدف تأسيسها لتلائم استقبال عملاء ذوي الاحتياجات الخاصة؛ لتكون هناك سهولة في دخولهم الفرع، إضافة إلى بحث شكل وتصميم الفروع القائمة وإمكانياتها لإدخال التعديلات اللازمة في المرحلة المقبلة، تمهيداً لإجراء تلك التعديلات لاحقاً، بهدف مساندة تلك الشريحة لكي تقبل على استخدام المنتجات المصرفية، وذلك إذا لزم الأمر حتى تتم مساعدتهم في المرحلة المقبلة.

لافتًا إلى أن بنك "البلاد" يعمل على تطوير خدماته بشكل مستمر لتلائم هذه الفئة ولتقديم جميع الدعم التكنولوجي ليمكنها من الاستفادة بالمنتجات البنكية.

وقال الجاسر: "إن اهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين بتلك الفئة الغالية أدى إلى حرص واهتمام المؤسسات الاقتصادية، ومنها البنوك، في رؤية المستقبلية، لتقديم الخدمات والتسهيلات كافة لهم". مشدداً على ضرورة أن تهيئ البنوك فروعها لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصة، من خلال تخصيص الوسائل البديلة لهم، إضافة إلى توفير وسائل تكنولوجية بصرية وسمعية لتلبية احتياجاتهم دون الاحتياج لمساعدة الآخرين.

وطالب خالد الجاسر البنوك بتأهيل موظفيها للتعامل مع هذه الشريحة، إضافة إلى تهيئة تصميم الفرع البنكي من خلال تخصيص أماكن للدخول بيسر وسهولة، فضلاً عن خفض مستوى شباك الموظف البنكي لتيسير التعامل معهم. لافتًا إلى أنه يتم تطوير بعض الإمكانيات التكنولوجية لدى البنوك بالتزامن مع توعية هؤلاء العملاء بها، وأبرزها التوقيع الإلكتروني؛ حتى تتم الاستفادة منها.

ومن جهته، أوضح المدير التنفيذي لشركة مراكز الاتصال الطبية (تواصل)، الدكتور فهد بن صالح العريفي، أن الاتفاق بين المركز وبنك البلاد تم لتقديم خدمة غير مسبوقة لذوي الاحتياجات الخاصة، المتمثلة بتقديم الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة للصم، ولاسيما أن عدد المعاقين سمعياً بالسعودية نحو 900 ألف، ولا تتوافر لهم خدمات الترجمة في الأماكن الخدمية، ومنها البنوك، وكذلك تقديم خدمة الوصول الشامل لباقي الإعاقات.

وأضاف العريفي بأن بنك البلاد قدم من خلال هذا المشروع القاموس الإشاري المصرفي بلغة الإشارة، الذي يحتوي على أكثر من 500 مصطلح من المصطلحات المصرفية؛ الأمر الذي يسهل على فئة الصم إتمام إجراءاتهم البنكية بكل يسر وسهولة، ويساعدهم على الاستقلالية والأمان في تنفيذ معاملاتهم.

وقال الدكتور العريفي: "إننا نأمل من خلال العمل والشراكة مع بنك البلاد بتقديم خدمات ومنتجات بنكية تخدم ذوي الاحتياجات الخاصة". كما قدم شكره وتقديره للعاملين ببنك البلاد على اهتمامهم بخدمة هذه الفئة، وعلى رأسهم الأخ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي للبنك، مثمناً للبنك مبادرته واهتمامه بهذه الفئة، ومتمنياً أن يقدم مركز (تواصل) كل ما يخدم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.