"الأرصاد": أمطار رعدية غزيرة وسيول متوقعة على عدة مناطق بالمملكة    رأس الاجتماع السنوي لأمراء المناطق.. وزير الداخلية: التوجيهات الكريمة تقضي بحفظ الأمن وتيسير أمور المواطنين والمقيمين والزائرين    وزير الداخلية يرأس الاجتماع السنوي ال32 لأمراء المناطق    فيتش: تحسن محدود لمؤشرات البنوك    المملكة تدين قصف قوات الاحتلال الإسرائيلية للأراضي السورية    السعودية بوصلة الاستقرار العالمي (1-3)    آمال العرب معلقة في تصفيات أفريقيا المؤهلة للمونديال    الاتحاد يعبر القادسية الكويتي في نصف نهائي غرب آسيا لكرة السلة    الأخضر يرفع استعداداته لمواجهة الصين في تصفيات كأس العالم    "الحياة الفطرية": لا صحة لإطلاق ذئاب عربية في شقراء    "التعليم" تعلن القواعد التنظيمية لبرنامج فرص    الخوف من الكتب    " أكشن" أحمد العوضي في مسلسل فهد البطل يثير الجدل    «الملكية الفكرية» : ضبط 30 ألف موقع إلكتروني مخالف    نائب أمير منطقة مكة المكرمة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    المملكة تدين وتستنكر الهجوم الذي استهدف موكب رئيس جمهورية الصومال الفيدرالية    مجلس الوزراء يستعرض مسارات دعم المشروعات التنموية والخدمية    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الفائزين في مسابقة الملك سلمان المحلية لحفظ القرآن الكريم    قطاع ومستشفى بلّسمر يُنفّذ حملة "صم بصحة"    التعنت الإسرائيلي    انطلاق أعمال الجلسة ال144 للجنة الأولمبية الدولية في أولمبيا    طويق بطلاً لبطولة جود الشمال لكرة القدم بالحدود الشمالية    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الطلبة الفائزين بجائزة "منافس 2024م"    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ المسؤولية الاجتماعية    نائب أمير تبوك يطلع على التقارير السنوي لتنمية الموارد البشرية هدف    "خطاب الإنتماء" ندوة علمية في تعليم سراة عبيدة ضمن أجاويد3    المودة تحتفي باليوم العالمي للخدمة الاجتماعية بتأهيل 6,470 أخصائيًا    جمعية البن بمنطقة عسير شريك استراتيجي في تعزيز زراعة الأرابيكا    وزير السياحة يتجول في معالم المدينة    منتخب "23" يواجه عمان في افتتاح "غرب آسيا"    رئيس الاتحادين الكويتي والآسيوي للألعاب المائية الشيخ خالد البدر الصباح: الألعاب المائية في آسيا أسرة واحدة    إطلاق الدورة الثانية لفرع هيئة الصحفيين بعسير وتوقيع شراكات استراتيجية    مبادرة "عون تقني" تقدم خدماتها لضيوف الرحمن    نائب أمير حائل يستقبل عددًا من أبناء مركز الدكتور ناصر الرشيد لرعاية الأيتام بالمنطقة    16 مصلى لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي    التخصصات الصحية تعلن بدء التقديم على 3 برامج تدريبية    الفطر سلاح فعال ضد الإنفلونزا    دعوات ومقاعد خاصة لمصابي الحد الجنوبي في أجاويد 3    مراكز متخصصة لتقييم أضرار مركبات تأجير السيارات    الإدارة العامة للأمن المجتمعي.. تعزيز الحماية وصون الكرامة    الكشخة النفسية    440 مبتعثا صحيا وكندا الوجهة المفضلة ب33 %    موسم ثالث للتنقيب الأثري بالليث    الذاكرة المستعارة في شارع الأعشى    النقد الأدبي الثقافي بين الثوابت المنهجية والأمانة الفكرية    11% انخفاض ضبطيات الدراجات المخالفة    هدايا الخير لمرضى ألزهايمر    3 جهات للإشراف على وجبات الإفطار بالمدينة المنورة    منصات وزارة الداخلية تُكثّف توعية قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان    مدارس نهج العالمية تطلق مبادرة "نهجنا لمستقبل مشرق" في أجاويد 3 بعسير    "أخضر الشاطئية" يكثف تحضيراته للمشاركة في كأس آسيا    إقبال على دورات الإنعاش القلبي    تبقى الصحة أولى من الصيام    محافظ الطوال يشارك في الإفطار الرمضاني الجماعي للمحافظة    مستشفى خميس مشيط العام يُنفّذ فعالية "الشهر العالمي للتغذية"    العلم الذي لا يُنَكّس    مات اللواءُ علي ولم تمُت مآثره    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتفاقية بين "البلاد" و"تواصل" لتقديم خدمات مصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة
تشمل ترجمة المفردات بلغة الإشارة لنحو 900 ألف معاق سمعياً
نشر في سبق يوم 21 - 04 - 2014

أعلن خالد بن سليمان الجاسر، الرئيس التنفيذي لبنك البلاد، أول فرع لبنك البلاد لتقديم خدمات مصرفية وتكنولوجية، تخدم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة بمدينة الرياض، مؤكداً أن هناك حاجة كبيرة لتقديم الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة، من خلال الاستغناء عن المترجمين كما كان في السابق، خاصة أن الكثير من العملاء لا يوجد لهم مترجم.

جاء ذلك خلال توقيع اتفاقية شراكة بين بنك البلاد ومراكز الاتصال الطبية "تواصل" صباح أمس، بحضور خالد الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد والدكتور فهد بن صالح العريفي المدير التنفيذي لمراكز الاتصال الطبية "تواصل".

وأوضح الجاسر أن ذلك يأتي استشعاراً من بنك "البلاد" بمسؤوليته في مجتمعه واهتمامه بفئة غالية على الجميع، ولأن "البلاد" يعتبرهم من أولوياته.

وأشار الرئيس التنفيذي لبنك البلاد إلى أن الاتفاقية مع مراكز الاتصال ترتكز على ثلاث خطوات رئيسة، هي: الوصول الشامل: وهو، كخطوة أولى، تأهيل فرع التخصصي في الرياض ليقدم خدماته للفئات ذات الاحتياجات الخاصة كافة من مكفوفين وذوي إعاقة حركية، وثانياً إنشاء قاموس مصرفي: وهو ترجمة المفردات المصرفية بلغة الإشارة عن طريق مقاطع فيديو وصور ثابتة؛ لتمكن هذه الفئة من معرفة كل مفردة وما تعني على حدة، سعياً لتقديم خدمة أفضل لهذه الفئة في المجتمع.

وثالثاً ترجمة كتاب "كيف تصبح بطلاً في 3 ساعات" للمؤلف الدكتور يوسف الحزيم الأمين العام لمؤسسة العنود الخيرية، وذلك عن طريق مقاطع فيديو بالصوت والصورة؛ ليتمكن المكفوفون والصم من الاستفادة منه. كما أن "البلاد" سيرعى لمدة شهر المواد المرئية على قنوات تواصل في وسائل التواصل الاجتماعية، التي تتزامن مع الأسبوع العالمي للصم.

وفسر الجاسر ضعف اتجاه البنوك لجذب هذه الشريحة الغالية في الفترة الماضية بأن هذه الشريحة لا تتوجه إلى فروع البنوك بمفردها، وإنما بصحبة بعض أقاربها والمعرفين بهم، بما يشير إلى أنه ليس من الضروري تخصيص بعض الخدمات لهم؛ لأنهم لن يستخدموها، مؤكداً أهمية أن تدرس البنوك احتياجاتهم، إضافة إلى مستوى ونوع الاحتياجات الخاصة التي لديهم؛ حتى تكون قادرة على توفير الخدمات المصرفية المناسبة لهم، فضلاً عن ضرورة معرفة كل بنك عدد عملائه من ذوي الاحتياجات الخاصة ودراسة أماكن وجودهم.

وأضاف الجاسر بأن بنك "البلاد" يعمل على أفضل التصميمات للفروع الجديدة التي يستهدف تأسيسها لتلائم استقبال عملاء ذوي الاحتياجات الخاصة؛ لتكون هناك سهولة في دخولهم الفرع، إضافة إلى بحث شكل وتصميم الفروع القائمة وإمكانياتها لإدخال التعديلات اللازمة في المرحلة المقبلة، تمهيداً لإجراء تلك التعديلات لاحقاً، بهدف مساندة تلك الشريحة لكي تقبل على استخدام المنتجات المصرفية، وذلك إذا لزم الأمر حتى تتم مساعدتهم في المرحلة المقبلة.

لافتًا إلى أن بنك "البلاد" يعمل على تطوير خدماته بشكل مستمر لتلائم هذه الفئة ولتقديم جميع الدعم التكنولوجي ليمكنها من الاستفادة بالمنتجات البنكية.

وقال الجاسر: "إن اهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين بتلك الفئة الغالية أدى إلى حرص واهتمام المؤسسات الاقتصادية، ومنها البنوك، في رؤية المستقبلية، لتقديم الخدمات والتسهيلات كافة لهم". مشدداً على ضرورة أن تهيئ البنوك فروعها لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصة، من خلال تخصيص الوسائل البديلة لهم، إضافة إلى توفير وسائل تكنولوجية بصرية وسمعية لتلبية احتياجاتهم دون الاحتياج لمساعدة الآخرين.

وطالب خالد الجاسر البنوك بتأهيل موظفيها للتعامل مع هذه الشريحة، إضافة إلى تهيئة تصميم الفرع البنكي من خلال تخصيص أماكن للدخول بيسر وسهولة، فضلاً عن خفض مستوى شباك الموظف البنكي لتيسير التعامل معهم. لافتًا إلى أنه يتم تطوير بعض الإمكانيات التكنولوجية لدى البنوك بالتزامن مع توعية هؤلاء العملاء بها، وأبرزها التوقيع الإلكتروني؛ حتى تتم الاستفادة منها.

ومن جهته، أوضح المدير التنفيذي لشركة مراكز الاتصال الطبية (تواصل)، الدكتور فهد بن صالح العريفي، أن الاتفاق بين المركز وبنك البلاد تم لتقديم خدمة غير مسبوقة لذوي الاحتياجات الخاصة، المتمثلة بتقديم الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة للصم، ولاسيما أن عدد المعاقين سمعياً بالسعودية نحو 900 ألف، ولا تتوافر لهم خدمات الترجمة في الأماكن الخدمية، ومنها البنوك، وكذلك تقديم خدمة الوصول الشامل لباقي الإعاقات.

وأضاف العريفي بأن بنك البلاد قدم من خلال هذا المشروع القاموس الإشاري المصرفي بلغة الإشارة، الذي يحتوي على أكثر من 500 مصطلح من المصطلحات المصرفية؛ الأمر الذي يسهل على فئة الصم إتمام إجراءاتهم البنكية بكل يسر وسهولة، ويساعدهم على الاستقلالية والأمان في تنفيذ معاملاتهم.

وقال الدكتور العريفي: "إننا نأمل من خلال العمل والشراكة مع بنك البلاد بتقديم خدمات ومنتجات بنكية تخدم ذوي الاحتياجات الخاصة". كما قدم شكره وتقديره للعاملين ببنك البلاد على اهتمامهم بخدمة هذه الفئة، وعلى رأسهم الأخ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي للبنك، مثمناً للبنك مبادرته واهتمامه بهذه الفئة، ومتمنياً أن يقدم مركز (تواصل) كل ما يخدم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.