أكد مدير إدارة الشؤون الإعلامية المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات، المقدم أحمد اللحيدان، أن فروع المديرية لن تستقبل أي معاملة لخدمة موجودة على الموقع الإلكتروني لأي مؤسسة تجارية يبلغ عدد عمالتها 100 فأقل بعد تاريخ 01/ 11/ 1434ه إلا عن طريق الخدمات الإلكترونية للجوازات "أبشر". وقال "اللحيدان" ل"سبق" إن رجال الأعمال وأصحاب المؤسسات التي تنطبق عليها الشروط يستطيعون تنفيذ الخدمات كافة عبر الموقع، كإصدار وإلغاء تأشيرات السفر، وإصدار وتجديد إقامات العمال دون الحاجة لمراجعة أفرع الجوازات لتنفيذ تلك الخدمات.
وأوضح أن المديرية وفرت عشرة أجهزة محمولة مزودة بنظام البصمة؛ لخدمة مناطق السعودية كافة، وبالأخص كبار السن وذوو الاحتياجات الخاصة، الذين قد يعانون من التلاعب أحياناً في التسجيل في خدمة "أبشر" الإلكترونية، حرصاً من المديرية على ضمان إصدار تصاريح السفر لذويهم وتجديد إقامات العاملين لديهم بعلمهم الكامل "ونقوم بزيارتهم في منازلهم لتوضيح ما يمكنهم فعله وتأكيد علمهم بالنظام وخدماته".