قالت الشؤون الصحية بالطائف في بيان لها رداً على ما نشرته " نزاهة" حول مستشفى الصحة النفسية: إنه لم يصلنا التقرير حتى تاريخه، ونحن نؤمن بدور الجهات الرقابية. وملاحظاتهم تؤخذ بالاهتمام الكامل، وعندما يصلنا التقرير سوف يتم التعامل معه حسب الإجراءات النظامية. جاء ذلك على لسان الناطق الإعلامي لصحة الطائف سراج الحميدان، والذي أشار إلى أنه في حال وصول التقرير والخطابات الرسمية سوف تتكون لجان عاجلة للنظر في الملاحظات المذكورة في البيان ووضع الحلول اللازمة على الملاحظات إن وجدت.
وكانت نزاهة قد طلبت من وزارة الصحة قبل نحو يومين التحقيق في أسباب افتقار مستشفى الصحة النفسية بمحافظة الطائف "شهار" للنظافة والأمن والسلامة والعناية الطبية.