قال الناطق الإعلامي بالدفاع المدني بمنطقة مكةالمكرمة، العقيد سعيد سرحان، ل"سبق": إنه باشر 27 من آليات الدفاع المدني، وتشكيل فرق إطفاء وإنقاذ، ووحدات إطفاء وسلالم، بمشاركة طيران الأمن، و40 صهريج مياه مدنية، إخماد حريق نشب في الساعة 11:21 دقيقة من صباح اليوم الاثنين، بمستودع تقدر مساحته 1500م2 انتشرت النيران في أرجائه بالكامل. وأوضح "سرحان" أن الفرق الأرضية عمدت إلى مكافحة الحريق، باستخدام الفروع، وقواذف، الوايتات المتطورة، من على ارتفاع باستخدام سيارة السلالم مستخدمة مادة الرغاوي في عملية الإخماد، بالإضافة إلى مشاركة طيران الأمن، الذي شارك لمدة ساعتين ونصف برش المياه، على منطقة الحريق في 12 دورة متواصلة. وأشار "سرحان" إلى أن الفرق الأرضية استخدمت القلوع وغذتها بالمياه، من قبل صهاريج مدنية، كما دعمت الفرق بثلاث فرق من العاصمة المقدسة، بعدما عملت المواد المخزنة من التنر، والدهانات المستخدمة في طلاء السيارات، في زيادة سرعة انتشار الحريق، في أجواء شديدة الحرارة ساهمت في اشتعالها، وانتقالها من موقع لآخر بشكل سريع، وذلك تحت قيادة مدير إدارة جدة العميد سالم المطرفي. وأكد "سرحان": أن الدوريات الأمنية قامت بإغلاق الطرق المحيطة بموقع الحادث؛ لتسهيل مرور الفرق للموقع، وتواجد "الهلال الأحمر" و"الكهرباء" في الموقع، وما زالت الفرق تكافح الحريق حتى هذه اللحظة، وباشر رئيس قسم التحقيق، العقيد سعود الشنبير، وضابط التحقيق، النقيب نواف المطير، عملهما في الموقع، واستدعي خبير الحرائق بالأدلة؛ الجنائية للمساهمة في الكشف عن سبب نشوب الحريق.