اصطدمت طائرة "بوينج 777" تقل ركاب الرحلة رقم 1036 التي كانت على وشك الإقلاع إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض من مطار الملك عبدالعزيز بجدة، قبل قليل، بجسم خارجي بعد أن انكسر العمود الذي كان يربط الطائرة بعربة السحب، ما أدى إلى تهشم مراوح الطائرة وعطب أحد الإطارات داخل ساحة المطار. واستنفر الحادث كافة القوى الأمنية وأجهزة الإطفاء داخل المطار، فيما أدى ذلك إلى حدوث رعب للركاب داخل الطائرة خاصة النساء والأطفال، وجعل قائد الطائرة يعلن عن تأخير الرحلة واستبدال الطائرة وإخلائها.
وأكد عدد من الركاب أنهم أعيدوا الآن إلى داخل المطار في انتظار طائرة أخرى تنقذ الموقف.