طالب الكثير من مراجعي مستشفى النور التخصصي بمكةالمكرمة، وتحديداً قسم الطوارئ، وزارة الصحة بالتدخُّل العاجل، وإيجاد حل لمشكلة تكدُّس المرضى في الممرات، وتوفير الأسِرَّة للمرضى، بعد أن عجزت المديرية العامة للشؤون الصحية بمكةالمكرمة عن إيجاد حل. بعض مراجعي قسم الطوارئ أكدوا من خلال حديثهم ل"سبق" أن بعض المرضى يظلُّ في انتظار سرير تنويم لساعات طويلة، وربما أيام، مما يضطر لتنويم المريض في الممرات لحين توفُّر سرير شاغر، وتساءلوا: "أين تعاوُن وتنسيق المستشفيات في مثل هذه الحالات؟".
وقال آخرون: "سوء النظافة في المستشفى يدلُّ على الإهمال، فلو أن هناك رقابة وزيارات مفاجئة وقرارات صارمة بحق المهملين في أعمالهم في المستشفيات من المسؤولين لما رأينا هذا الإهمال وسوء النظافة".
"سبق" تواصلت مع الناطق الرسمي بالمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة مكةالمكرمة فواز الشيخ منذ 10 أيام، ووعد بالردِّ، وعاودنا التواصل به أكثر من مرة؛ للحصول على ردٍّ رسمي إلا أنه لم يتسنَّ لنا ذلك، رغم إرسال أكثر من رسالة نصية على هاتفه المحمول دون جدوى، إذ رفض الردَّ حتى وقت نشر الخبر.