تمكنت فرق الدفاع المدني من إنقاذ 725 حاج من خطر الموت إثر اندلاع النيران في مدخل الفندق الذي تقيم فيه الحملة في كدي في مكةالمكرمة. وأوضح شهود عيان تواجدوا في المكان أن ماسًا كهربائيًا كان سببا في اشتعال الحريق. وأشار شهود العيان أن الماس الكهربائي بدأ في ( الدينمو ) الخاص برفع الماء لتنتقل النيران منه إلى صالة الاستقبال، مشيرين إلى أن الحريق تسبب في انتشار دخان كثيف توجب تدخل رجال الإطفاء لإخلاء الحجاج خوفا عليهم من الاختناق. وفي السياق ذاته أكد مدير التحقيقات والناطق الإعلامي باسم الدفاع المدني في العاصمة المقدسة المقدم علي بن خضران المنتشري أن الحريق وقع الساعة الثالثة فجرًا من اليوم الخميس في المدخل الرئيسي للبرج السكني. وأوضح أن فرق الإنقاذ والإطفاء تمكنت من إخلاء الفندق السكني، مضيفا" وقد تم استخدام الآليات الحديثة في عملية الإخلاء وكان هناك دور مهم لوسائل الأمن والسلامة بالفندق لسيطرة علي الحريق في زمن قياسي. وأكد المنتشري أنه لم يسجل إصابات بين الحجاج،قائلا "أن التحقيقات الأولية أشار إلى عرضيه الحريق .