شكا سُكان وادي بويهب بني مالك جنوبي محافظة الطائف، حرمانهم من خدمات أبراج الجوّال والتي تم تحويلها نحو الطريق السياحي. وادي بويهب بني مالك يبعد عن الطائف 130 كم جنوباً، ويقول السكان إن أبراج الجوّال تُطل على الوادي من أعالي الجبال المطلة عليه لكن خدماتها موجهة للطريق السياحي المؤدي من الطائف إلى الباحة مروراً بالقرب من وادي بويهب، وأنها مخصّصة للربط بين بقية الأبراج دون أن يكون للوادي نصيبٌ. وعبّروا عن استيائهم؛ لعدم تجاوب شركة الاتصالات السعودية مع مطالباتهم المتعدّدة وبرقياتهم وشكاواهم عبر القنوات المختلفة وقالوا إن الشركة تكتفي بإعطاء الوعود وإشعار العملاء أن طلبهم قد تم إعطاؤه درجة أولوية قصوى، لكنهم لم يلمسوا أيَّ تجاوبٍ. وأوضح عددٌ من عملاء الشركة من سكان الوادي، أن الاتصال من داخل المنازل غير ممكن نهائياً ولا بد من الصعود إلى أسطح المنازل لالتقاط إشارة متقطعة تأتي إلى الوادي عن طريق أبراجٍ بعيدة غير الأبراج المُطلة على واديهم رغم أنها قريبة منهم جداً, وناشدوا "الاتصالات" ضرورة الالتفات إلى نداءات عملائها وتحسين الخدمة لهم؛ لأنهم يشكلون شريحةً من قاعدة عملائها.