Saudi Signage & Labelling Expo يعود إلى الرياض لدعم الابتكار في سوق اللافتات في المملكة العربية السعودية البالغة قيمته 492 مليون دولار    انطلاق برنامج "أخصائي الاتصال التنموي" لتعزيز قدرات القطاع غير الربحي    مدير مكتب صحيفة "الرأي" بجازان يحتفل بتخرج نجله مجاهد من قسم الهندسة الكيميائية بجامعة جازان    فايزر السعودية والجمعية السعودية لأمراض وجراحة الجلد توقعان مذكرة تفاهم    "الصحة" تطلق المسح الصحي العالمي 2025    "المياه الوطنية" تبدأ تنفيذ 4 مشاريع بالجوف    قوات الاحتلال تنفّذ عمليات هدم في رام الله والخليل    الفريق الفتحاوي يواصل استعداداته لمواجهة الشباب.. وقوميز يعقد مؤتمرًا صحفيًا    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    كارلو أنشيلوتي يتفق مع منتخب البرازيل    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة"    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    ولي العهد يتبرع بمليار ريال دعماً لتمليك الإسكان    وفاة «أمح».. أشهر مشجعي الأهلي المصري    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    الفالح: 700 فرصة استثمارية في الشرقية بقيمة 330 ملياراً    أمير مكة: دعم سخي يؤكد تلمس حاجات المواطن    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    الضيف وضيفه    شدّد على تأهيل المنشآت وفق المعايير الدولية.. «الشورى» يطالب بتوحيد تصنيف الإعاقة    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    السعودية ومصر تعززان التعاون الصناعي    حكاية أطفال الأنابيب (2)    وزارة الداخلية تواصل تنفيذ مبادرة "طريق مكة" في (7) دول و(11) مطارًا    محمد بن عبدالرحمن يلتقي نائب "أمن المنشآت"    «الشورى» يقر توصيات لتطوير مراكز متخصصة للكشف المبكر لذوي الإعاقة والتأهيل    استعراض منجزات وأعمال "شرف" أمام أمير تبوك    بيئة جدة تشارك في فعالية «امش 30»    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي لمراكز التميز لمكافحة الإرهاب    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مواطن يتهم بنكاً محلياً بسلبه مبلغاً مالياً دون حق
أكد خصمه من حسابه بعد عملية أجراها في "الصراف"
نشر في سبق يوم 03 - 09 - 2012

اشتكى مواطن من تعنت أحد البنوك المحلية في إرجاع مبلغ كان قد سحبه من إحدى مكائن الصرف الآلي ولم يستلمه، لكنه خصم من رصيده.
وقال المواطن إنه قام بعملية سحب نقدي لمبلغ 2000 ريال من إحدى مكائن الصرف الآلي بمحافظة ظهران الجنوب، إلا أنه لم يصرف له سوى 300 ريال فقط، وتبقى له 1700 ريال لم يتم صرفها لوجود خلل في الصرافة.
وأوضح أن بطاقة الحساب التي استخدمها "صادرة من بنك غير البنك الذي تنتمي له الصرافة، وقد قمت بعملية استعلام مباشرة واتضح أن مبلغ 2000 ريال قد سحب من رصيدي رغم أنني لم استلم سوى 300 ريال، بعدها اتصلت بخدمة العملاء بالبنك الذي يوجد به حسابي وأبلغني الموظف بأنه يتوجب علي أن أعاود الاستفسار عن الرصيد بعد مضي 24 ساعة، وقد قمت بذلك لكن للأسف لم تتم استعادة المبلغ".
وأضاف: "عاودت الاتصال بخدمة العملاء مرة أخرى فطلب مني الموظف مراجعة الفرع، وقمت ذلك في حينه، وتم رفع طلب بالمبلغ الذي خصم من حسابي وقدره 1700 ريال وطلب مني الاستعلام بعد مرور 15 يوماً، وعند مراجعتي لهم بعد مضي الفترة أفادوني بأن طلبي مرفوض وليس لي الحق في المطالبة".
وبيّن المواطن أنه عند ذلك اتصل بمركز خدمة العملاء ووجد تناقضاً كبيراً في ردود الموظفين؛ إذ وجد من يقول إن مطالبته رُفضت، وآخر يؤكد أنه لم يتم الرد عليها، وجميع المكالمات مسجلة لديهم، فلم يكن أمامه سوى الذهاب لمؤسسة النقد ورفع مطالبة بذلك.
وبحسب المواطن، فإن المؤسسة طلبت منه المراجعة بعد شهر ونصف إذا لم تتم إعادة مبلغ 1700 ريال في حسابه، وبعد مرور 20 يوماً أودع مبلغ 300 ريال فقط في الحساب وتبقى 1400 ريال من أصل 1700 ريال!
وتساءل المواطن: بعد أن تعذر البنك ومؤسسة النقد عن إعطائي حقي المسلوب.. لمن ألجأ الآن؟ مؤكداً اتضاح وجود تلاعب في البنك وأخذهم أموال الناس بغير وجه حق، على حد قوله. وتناقض موظفيه في أقوالهم، موضحاً: "يقولون إنه ليس لي الحق في المطالبة، ثم أفاجأ بعد ذلك بإيداع 300 ريال في حسابي، فمن أين أتى مبلغ 300 ريال إن لم يكن لي حق عند البنك؟".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.