أكد رئيس مركز الشارقة الإعلامي الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي أهمية الاتصال الحكومي الإستراتيجي من خلال الاستماع لرأي الجمهور ورغباته وتحليلها قبل طرح أي خدمة أو برنامج حكومي. مشيرا إلى أنه بعد مضي خمس سنوات على إطلاق النسخة الأولى من المنتدى، أصبح الجمهور والأطراف المعنية أكثر وعيا بمدى أهميته، كما أصبح واعيا بمدى أهمية تطوير عمل الاتصال الحكومي في دعم التواصل بين المجتمع ومختلف المؤسسات الحكومية. ولفت القاسمي إلى أن التواصل يحرك الثقافات ويبني جسورا بين الأمم. مشيدا بجهود دولة الإمارات العربية المتحدة التي حققت نجاحات كبيرة في هذا المجال، وتراها الكثير من دول العالم قصة نجاح يحتذى بها. وأكد على أهمية الاستثمار والتفكير في التواصل مع الجميع، من أقصى الشرق إلى أقصى الغرب، ولا شك أن كل استثمار في الاتصال سيكون له مردوده الكبير اقتصاديا، وسياسيا، ودبلوماسيا، وثقافيا. مهيبا بالدول أن لا تتردد في إعطاء الاتصال الحكومي قدره ومكانته الإستراتيجية التي يستحقها.