أنشأت شركة المياه الوطنية غرفة عمليات لاستقبال البلاغات المتعلقة بالأمن والسلامة. وأعدت خطة شاملة للأمن والسلامة خلال موسم الحج وخطة للطوارئ التشغيلية لمساندة الأعمال التشغيلية لإدارة الموسم في حالة الأزمات الطارئة. أوضح ذلك مدير وحدة أعمال مكةالمكرمة والطائف المهندس عبدالله بن أحمد حسنين خلال ورشة عمل لمناقشة أعمال لجنة الحج التنفيذية والأعمال القائمة في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، بحضور الرئيس التنفيذي والقيادات التنفيذية وفريق الحج من منسوبي شركة المياه، حيث استعرضت الشركة جاهزية خطتها لإدارة قطاعي المياه والمعالجة البيئية في موسم الحج. ومن جهته، أشار المهندس نايف العسيمي المدير التنفيذي لخبرات العملاء والمشرف على قطاع المشاعر المقدسة بشركة المياه الوطنية، الى أن الشركة ستطلق في موسم حج هذا العام حزما جديدة من البرامج الإلكترونية يتم تطبيقها للمرة الأولى وتعتمد على الاستخدام الذكي في التحكم بالشبكة في المشاعر المقدسة بهدف رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة في قطاعي المياه والخدمات البيئية لحجاج بيت الله الحرام. كما يتم استخدام أجهزة تحليل جودة المياه داخل شبكة المياه والخزانات. وإرسال نتائج العينات إلكترونيا إلى المختبرات بواسطة المؤشرات والحساسات بالإضافة إلى استخدام نظام سحب العينات يدويا.