تقدم عدد كبير من سكان الضميرية في المدينةالمنورة بشكوى ضد متعهد سقيا المياه بالمنطقة وذلك بسبب تدني مستوى الخدمة المقدمة لهم، مشيرين إلى أنهم يعيشون لحظات عصيبة على إثر هذا الانقطاع فمنذ استلام هذا المتعهد للسقيا تضاعفت معاناتهم مع المياه ما اضطر البعض إلى شراء صهاريج المياه بأسعار باهظة لتعبئة خزانات المنازل، مؤكدين أن هذه المشكلة جديدة، فالمتعهد القديم أمضى ثمانية سنوات لم يشعروا خلالها بأي مشكلة للمياه. وفي الوقت الذي انهالت اتصالات الأهالي على مكتب الصحيفة في المدينةالمنورة لنقل شكواهم للجهات المسؤولة، طالبوا بإيجاد حلول عاجلة أبسطها تغيير المتعهد وتوقيع عقوبات عليه بسبب تدني الخدمة إلى هذا المستوى. يقول لافي حبيب الحربي نحن نعاني من صعوبة الحصول على صهريج المياه والتي أمنتها الدولة حفظها الله للمواطنين وذلك بسبب قلة الصهاريج المتوفرة لدى المتعهد فهو لا يملك إلا صهريجين فقط. ونقوم بتسجيل أسمائنا في طابور الانتظار وننتظر مدة طويلة وبعد ذلك نفاجأ بتعطل الصهريج أو إضراب العمال عن العمل مع العلم أن السائقين لا يمكثون فترة طويلة ولا نعلم ما هي الأسباب ومن ثم يأتي بسائقين جدد يحتاجون لفترة طويلة لكي يعرفون أماكن الخزانات بالمنطقة. ويضيف الحربي قائلا توجد مصلحة تحلية جاهزة للتشغيل ولها سنة ولم تقم الجهة المختصة بتشغيلها ولا نعلم ما هو الهدف من هذا التأخير. وطالب عمر عوض الحربي المسؤولين في الجهات المعنية بالتحقق مع المتعهد والخروج بنتائج مرجوة والتي تخدم أهالي المنطقة، فيما يشير يوسف محمد الحربي إلى أن ما يحدث غير مبرر ولابد من وضع حد لهذه المعاناة في أسرع وقت فكما لا يخفى عليكم ضرورة المياه وأهميتها فنحن نحتاج للمياه بشكل مستمر وذكر قول الله تعالى (وخلقنا من الماء كل شيء حي) فنتمنى التعامل مع هذا الوضع بكل جدية وحزم. من جهته تحدث ابن متعهد السقيا بالمنطقة سيف جابر الرشيدي قائلا إننا نقدم أفضل الخدمات قدر الإمكان فنحن نملك 5 صهاريج والمنطقة تعاني من شح بمنسوب المياه فالصهريج الواحد يقوم بإيصال المياه ل7 منازل في اليوم الواحد. مشيرا إلى أن سبب تعطل الصهاريج هو سوء جودة الطريق المؤدي للشيب. وأوضح علي رشيد علي صاحب الشيب الذي يقصده المتعهد بأن المنطقة تشهد وفره بالمياه ولله الحمد فهذا الشيب يقصده أهالي المناطق البعيدة ومنها مهد الذهب والعمق وبالإضافة لساكني منطقة الضميرية وتشمل (الخليج وغراب وحزره والحجرية)، مضيفا: لدينا 3 آبار صالحة للشرب وهي معتمدة من وزارة الصحة ويتم أخذ عينات من جميع الآبار وذلك لتأكد من مدى صلاحيتها كل ثلاثة أشهر. فنحن نوفر المياه للمواطنين دون أي رسوم ونضع رسوم بسيطة للشركات المتعهدة وفي هذه الفترة لاحظت تردد أصحاب الصهاريج الخاصة مع قلة حضور صهاريج متعهد مياه منطقة الضميرية فعدد صهاريج المتعهد تقدر بصهريجين فقط، وعند سؤالنا له عن المسافة بين المنطقة والشيب أجاب بأن المسافة تقدر المسافة ب25 كيلو تقريبا في الذهاب فقط بمحصلة اجمالية تقدر ب50 كليو من ذهاب الصهريج الى عودته للمنطقة. ويضيف علي: أوقفت صهاريج المتعهد وذلك بسبب تأخره الشديد في سداد المبالغ المستحقة عليه، مشيرا إلى أنه سمح له خلال الفترة السابقة بتعبئة الصهاريج وذلك لمساعدة الأهالي في الحصول على الخدمة التي يستحقونها، مؤكدا التزام المتعهد السابق في جميع الإجراءات التي تخص التعبئة، كما أنه كان يملك أعدادا كثيرة من الصهاريج، فإذا حدث أي عطل لأي صهريج فإنه يقوم على الفور بإصلاحه.