أعلنت الرئاسة العامه لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي طبقا لمدير إدارة الإعلام والاتصال أحمد المنصوري أن زيادة الطاقة التشغيلية والخدمية بالمسجد الحرام ليلة السابع والعشرين من شهر رمضان تتناسب مع عدد الزوار والمصلين ومن المتوقع زيادة الآليات والتجهيزات وتنظيم الأعمال في جداول زمنية تناسب مع متطلبات الشهر. وقال المتحدث إن الرئاسة العامه لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أنهت جميع الاستعدادات لاستقبال الزوار والمصلين في المسجد النبوي الشريف ليلة السابع والعشرين من خلال خطة تتمثل في تهيئة المسجد الحرام، وكافة مرافقه وتشغيل كافة الخدمات بدءا من فتح الأبواب وتنظيم دخول المصلين ونظافة المسجد في جميع أنحائه وساحاته وتوفير السجاد وفرشه ونظافته وتوفير ماء زمزم المبرد وتشغيل الإنارة والتكييف وكافة الخدمات والتقنيات المختلفة. أحمد المنصوري قال: تزداد الطاقة التشغيلية والخدمية بالمسجد الحرام ليلة السابع والعشرين من شهر رمضان بما يتناسب مع عدد الزوار والمصلين وزيادة الآليات والتجهيزات وتنظيم الأعمال بجداول زمنية تناسب مع متطلبات الشهر، ومنها توفير أكثر من خمسة عشر ألف حافظة لماء زمزم مع الكاسات النظيفة في جميع أروقة المسجد النبوي وتشغيل نوافير الشرب ونشر عدد من خزانات الماء في الساحات مع الكاسات النظيفة وتشغيل التكييف داخل المسجد الحرام، وعمل مراوح الرذاذ لتلطيف الجو في الساحات وكذلك نقل كبار السن بعربات القولف من أطراف الساحات إلى أبواب المسجد الحرام. وأكد أحمد المنصوري أنه من ضمن الاستعدادات توفر ما يحتاجه المسجد الحرام من مصاحف وترجمات معاني القرآن، كما تقوم الرئاسة بالعناية بالأقسام النسائية بتهيئة كافة الإمكانات للمصليات والزائرات وتعيين مراقبات يؤدين جميع الأعمال الخدمية والرقابية والتنظيمية مراعاة لخصوصية النساء. أشار المتحدث إلى أن هذه الخدمة تتطلب سرعة التنفيذ والإنجاز لنقلها إلى الجهات ذات الاختصاص للتعامل معها وفق ما يتطلب الموضوع بأسرع وقت ممكن، وأنه لا ينتهي دور الإدارة هنا فحسب بل تعمل على متابعة سير تنفيذ البلاغ مع الجهة التي تتولى تقديم هذه الخدمة. واستطرد قائلا إن العمليات تعمل على تحقيق أفضل الخدمات لقاصدي المسجد الحرام بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة أيدها الله لتقديم أرقى الخدمات وتسخير كافة الإمكانات الخدمية والتقنية والكوادر البشرية لقاصدي الحرمين الشريفين لتأدية نسكهم بكل يسر وسهولة. من جانبه، أكد مدير إدارة العمليات بالمسجد الحرام المهندس حمود بن صالح العيادة أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تدير غرفة عمليات خاصة يتم من خلالها تلقي البلاغات والملاحظات عبر الأجهزة اللاسلكية لدى العاملين بالمسجد الحرام وتزويد الإدارات الميدانية بإحداثيات المواقع لزيادة الخدمة المقدمة حسب الاحتياج. وأضاف مدير إدارة العليات بالمسجد الحرام يتم متابعة المسجد الحرام وساحاته والتوجيه والتنسيق المستمر بين الإدارات الخدمية كالنظافة والفرش وسقيا زمزم وغيرها، إضافة إلى استقبال البلاغات وتمريرها إلى الجهات المختصة كاستدعاء رجال الإسعاف عندما يتطلب الأمر تواجدهم لتقديم الإسعافات لقاصدي المسجد الحرام ومن مهام الإدارة التنسيق مع الجهات الحكومية كقيادة أمن المسجد الحرام وقيادة الدفاع المدني وغيرها من الجهات التي تعمل على توفير أمن وراحة قاصدي المسجد الحرام.