تستعد هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج للبدء بتدقيق مؤشرات أداء المرخص لهم لبيانات عام 2014م خلال الشهر الحالي. وقامت الهيئة بإنشاء إطار تنظيمي لمؤشرات الأداء لمختلف أنشطة صناعة الكهرباء من توليد ونقل وتوزيع وخدمات مشتركين، بناء على أفضل الممارسات والتطبيقات العالمية في هذا المجال، وبالتشاور مع جميع المرخص لهم حيث يحتوي على 26 مؤشرا لهذه الأنشطة. وأظهرت النتائج الأولية لبيانات مؤشرات الأداء الرئيسة تحسنا في تقديم الخدمة للمستهلكين، حيث بلغ معدل مدة الانقطاع الكهربائي لكل مستهلك 163 دقيقة خلال عام 2014م مقارنة ب 192 دقيقة خلال عام 2013م، بنسبة تحسن بلغت 15%. وقال البيان إن «الهيئة رصدت انعكاسا إيجابيا لتحسن موثوقية الشبكة على إحصائيات شكاوى انقطاعات الخدمة الكهربائية الواردة للهيئة، وسجلت الشكاوى انخفاضا كبيرا يزيد على 55 % خلال الفترة الحالية مقارنة بمثيلتها من العام الماضي».