أتاحت وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد خدمة «مناسك للتوعية الآلية»، عبر الهاتف المجاني: 8002488888 من الهاتف المحمول أو الأرضي، على مدار الساعة، وبثماني لغات: العربية، الإنجليزية، التركية، الإندونيسية، الهوسا، الفرنسية، الأردو، والبنغالية. إلى ذلك، أوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج الشيخ طلال بن أحمد العقيل أن «اللجنة نجحت في ابتكار خدمة التوعية الذكية، وهيأت الخدمة للرد آليا على 90 متصلا في آن واحد»، مبينا أن الخدمة تحتوى على دليل صوتي متكامل لمناسك الحج والعمرة، مدعوما بفتاوى لكبار علماء المملكة، مبنيا أن الوزارة تسعى لتقديم خدمات متنوعة (مباشرة وغير مباشرة) لضيوف الرحمن. على صعيد متصل، ألمح العقيل إلى وجود 100 قناة فضائية لبث برامج توعية الحجاج، إضافة لتعاون العديد من شركات الطيران والملاحة والنقل البري في بث برامج التوعية عبر رحلاتها إلى الحج، ووسعت دائرة تواصلها مع الصحف والمجلات والإذاعات لإيصال برامج توعية الحجاج بشكل مختصر ومفيد. وأكد العقيل أن الوزارة حريصة على تطوير برامج توعية الحجاج، بداية من تطوير أداء الدعاة والمترجمين والموظفين، وما له علاقة بتوظيف التقنية الحديثة، والاستمرار في تطوير الجوانب الإعلامية؛ المسموعة والمرئية والمقروءة، بما يحقق نشر ثقافة علوم المناسك والعقيدة والإيمان والأخلاق؛ لذلك أصحبت الوزارة المصدر الأول لبرامج توعية الحجاج على مستوى العالم الإسلامي.