أوضح مدير عام مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج المهندس عبدالله سندي أنه تمت مرافقة المرشدين وإرشاد أكثر من 16 ألف حافلة بالمدينةالمنورة، كما تم ولله الحمد إرشاد أكثر من 18 ألف حافلة من محطة الجموم والشميسي، مشيرا إلى أن العمل يأتي على نظام ورديات لضمان تسهيل أعمال الحجاج وإيصالهم إلى مساكنهم في أقرب وقت ممكن بدون أي عناء ومشقة. وأضاف سندي أن محطة التوجيه والإرشاد بالجموم قامت باستقبال قوافل الحافلات التي توافدت عليها بصورة كبيرة حيث بلغ توجيه وإرشاد 1600 حافلة خلال 9 ساعات ما يعادل أكثر من 180 حافلة في الساعة وبحمد الله لم يحدث أي تعطيل أو توقف لحركة الإرشاد وسير الحافلات داخل المحطة فالحركة سهلة وسريعة، حيث قامت المحطة بتكثيف المرشدين لضمان سير العمل بصورة سريعة، وتواجد مديري المحطة والمشرفين بميدان العمل على مدار الساعة لتلافي أي خطأ أو تأخير. وأفاد المهندس سندي إلى أن مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج الذي تنظم أعماله الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف وبمتابعة وزارة الحج يوظف شبكة متكاملة من الاتصال اللاسلكي ورقما مجانيا لضمان وصول مثالي للحافلات إلى مقار السكن ومجموعات الخدمة الميدانية في مكةالمكرمةوالمدينةوالمنورة بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة. وأضاف أن الشبكة المستخدمة تعمل على توجيه النداءات واستقبال البلاغات الصادرة والواردة بين كافة إدارات المكتب ومحطاته أو مع الجهات الأخرى المرتبطة بأعمال المكتب، مشيرا إلى أن إدارة اللاسلكي ترصد البلاغات والنداءات في الحاسب الآلي ومن ثم تمريرها إلى العاملين في قطاعات المكتب مع متابعة تسديد البلاغات داخل مكةالمكرمة، كما تستقبل الوحدة النداءات الواردة من المدينةالمنورة، ثم إدخال الرقم المجاني للمكتب لتوجيه المرشدين أثناء أدائهم عملهم الميداني وتلقي الملاحظات مع توفير العدد الكافي من الأجهزة اللاسلكية. وأشار تشرف الإدارة على مآمير الاتصالات اللاسلكية في جميع المحطات الخاصة في المكتب ومتابعة حركة الحافلات الترددية الخاصة بتنقلات المرشدين داخل مكةالمكرمة ومحطتي الجموم والشميسي واستقبال النداءات الواردة من المدينةالمنورة والتقارير الوقتية واليومية من كافة المحطات التابعة للمكتب إضافة إلى توثيقها ومتابعة تسديدها أولا بأول.