المملكة تدين وتستنكر الهجوم الذي استهدف موكب رئيس جمهورية الصومال الفيدرالية    المملكة تدين استئناف الاحتلال العدوان على غزة وقصف الأراضي السورية    مجلس الوزراء يستعرض مسارات دعم المشروعات التنموية والخدمية    الاتحاد يتغلّب على القادسية الكويتي في نصف نهائي غرب آسيا لكرة السلة    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الفائزين في مسابقة الملك سلمان المحلية لحفظ القرآن الكريم    جمعية دعم الأوقاف تطلق ثماني خدمات نوعية للقطاع الوقفي    قطاع ومستشفى بلّسمر يُنفّذ حملة "صم بصحة"    "خطاب الإنتماء" ندوة علمية في تعليم سراة عبيدة ضمن أجاويد3    الدفاع المدني : استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الأحد المقبل    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الطلبة الفائزين بجائزة "منافس 2024م"    نائب أمير تبوك يطلع على التقارير السنوي لتنمية الموارد البشرية هدف    مشاريع السعودية تحافظ على استقرار القطاع المصرفي الخليجي    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ المسؤولية الاجتماعية    جمعية البن بمنطقة عسير شريك استراتيجي في تعزيز زراعة الأرابيكا    المودة تحتفي باليوم العالمي للخدمة الاجتماعية بتأهيل 6,470 أخصائيًا    اكتمال عناصر الأخضر.. كنو يواصل العلاج    مبادرة "عون تقني" تقدم خدماتها لضيوف الرحمن    نائب أمير حائل يستقبل عددًا من أبناء مركز الدكتور ناصر الرشيد لرعاية الأيتام بالمنطقة    رئيس الاتحادين الكويتي والآسيوي للألعاب المائية الشيخ خالد البدر الصباح: الألعاب المائية في آسيا أسرة واحدة    إطلاق الدورة الثانية لفرع هيئة الصحفيين بعسير وتوقيع شراكات استراتيجية    منتخب "23" يواجه عمان في افتتاح "غرب آسيا"    التخصصات الصحية تعلن بدء التقديم على 3 برامج تدريبية    16 مصلى لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي    وزير السياحة يتجول في معالم المدينة    الفطر سلاح فعال ضد الإنفلونزا    11% انخفاض ضبطيات الدراجات المخالفة    هدايا الخير لمرضى ألزهايمر    مدارس نهج العالمية تطلق مبادرة "نهجنا لمستقبل مشرق" في أجاويد 3 بعسير    20 نقطة للتطوع في مفاضلة فرص المعلمين    الإدارة العامة للأمن المجتمعي.. تعزيز الحماية وصون الكرامة    نفاد تذاكر مواجهة الأخضر السعودي والصين في تصفيات مونديال 2026    440 مبتعثا صحيا وكندا الوجهة المفضلة ب33 %    موسم ثالث للتنقيب الأثري بالليث    الذاكرة المستعارة في شارع الأعشى    رسمياً... إجازة إضافية لطلاب وطالبات ومنسوبي التعليم بمدن جدة ومكة والطائف    "أخضر الشاطئية" يكثف تحضيراته للمشاركة في كأس آسيا    الكشخة النفسية    النقد الأدبي الثقافي بين الثوابت المنهجية والأمانة الفكرية    3 جهات للإشراف على وجبات الإفطار بالمدينة المنورة    منصات وزارة الداخلية تُكثّف توعية قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان    دعوات ومقاعد خاصة لمصابي الحد الجنوبي في أجاويد 3    مراكز متخصصة لتقييم أضرار مركبات تأجير السيارات    إقبال على دورات الإنعاش القلبي    تبقى الصحة أولى من الصيام    الأهلي والهلال في الإنماء والفيصل يستقبل النصر    محافظ الطوال يشارك في الإفطار الرمضاني الجماعي للمحافظة    وزير الداخلية يرأس الاجتماع السنوي لأمراء المناطق    مشروع ولي العهد يُجدّد مسجد العباسة بجازان    سمو ولي العهد يُطلِق خريطة "العمارة السعودية" لتعزيز الهوية العمرانية في المملكة    تجهيز كنو لمواجهة السعودية والصين    مستشفى خميس مشيط العام يُنفّذ فعالية "الشهر العالمي للتغذية"    الإدارتان الجديدتان تسعيان لسيادة الدولة وحصر السلاح بيدها.. حزب الله يشعل الحدود لإفساد العلاقات اللبنانية – السورية    وسط تحسن العلاقات والتواصل بين ترامب وبوتين.. الضمانات الأمنية حجر الزاوية لإنهاء الحرب الروسية – الأوكرانية    العلم الذي لا يُنَكّس    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتصال الموحد لطلب صهريج والطفوحات بسبب المشاريع والتعدي
نشر في عكاظ يوم 03 - 09 - 2013

تم تدشين خدمة جديدة بمحطات التعبئة المياه حيث ساهمت هذه الخدمة بشكل فعال في نيل رضا عملاء شركة المياه الوطنية، حيث يتم خدمة العميل عن طريق الرقم المجاني لمركز الاتصال والذي ساهم في عدم انتظار العملاء في صالات محطات التعبئة وتحت أشعة الشمس خلال فترة شهر رمضان الكريم، هذا ما أوضحه المهندس عبدالله بن علي العساف مدير وحدة أعمال شركة المياه الوطنية بجدة في رده على ما نشره المحرر حسين هزازي تحت عنوان «أزمة الكوبونات»، وأضاف العساف أن هذه الخدمة تحد من عناء التوجه لمحطات التعبئة وتتمثل هذه الخدمة بتواصل العملاء مباشرة بمركز الاتصال الموحد لطلب صهريج المياه، ومن خلال هذه الخدمة يتم صرف طلب العميل آليا خلال فترة زمنية لا تتجاوز نصف ساعة، كما أنه في حالة عدم توجه السائق يتم إصدار مخالفة بقيمة 500 ريال في المرة الأولى، ويتم مضاعفتها في حال التكرار. ويتم تعويض العميل بصهريج مياه مع أولوية لصرفه.
في جانب آخر أوضح العساف في تعقيبه على ما نشر للمحرر محمد بيومي تحت عنوان «أنقذوا شوارعنا من المياه الآسنة» أنه قد تم تنفيذ شبكات الصرف الصحي وعمل التوصيلات المنزلية في عدد من أحياء مدينة جدة وقام على إثر ذلك عدد كبير من العملاء بالتعدي على شبكات الصرف الصحي وعمل توصيلات غير نظامية على خطوط التصريف الفرعية والتي لم يتم استلامها بعد نظرا لكون الشبكة غير مكتملة، الأمر الذي أدى إلى ظهور هذه الطفوحات، بالإضافة إلى قيام بعض الجهات الخدمية الأخرى بمشاريع وأعمال تسببت في كسر وإلغاء عدد من خطوط الشبكة بدون إجراء التنسيق اللازم معنا. أما بخصوص إمكانية الشبكة لاستيعاب مياه الصرف في مدينة جدة فإن هذه التصاميم تم اعتمادها من خلال شركات استشارية عالمية لديها الخبرة في مجال الصرف الصحي وهي قادرة على استيعاب هذه الكميات ولا يوجد بها أي مشكلات فنية ولا نقص في القدرة الاستيعابية. ونود أن نلفت انتباه العملاء إلى أن المسؤولين في شركة المياه الوطنية يقومون بزيارات ميدانية والاطلاع على الوضع في مدينة جدة والتعامل المباشر والسريع في إيجاد الحلول لجميع المشكلات والطفوحات في المدينة. كما نود الإحاطة بأنه يتم التعامل مع الطفوحات المشار إليها ومعالجتها بشتى الطرق وقد تم التغلب على جميع الطفوحات بالشبكات الجديدة مع العلم بأن عملية معالجة الطفوحات للمياه السطحية هي من مسؤولية جهات أخرى واستمرارا لجهود الشركة ومبادراتها بهذا الشأن في مدينة جدة وفقا لدعم وتوجيهات سمو أمير المنطقة واصلت الشركة جهودها لإنهاء معاناة المواطنين في عدد من أحياء مدينة جدة بهذا الشأن.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.