رئيس الوزراء الباكستاني يصل إلى جدة    مسجد الحوزة بعسير يتجدد بطراز يعود إلى أكثر من 14 قرن    إنفاذًا لتوجيهات القيادة .. وصول التوأم الطفيلي المصري محمد عبدالرحمن جمعة إلى الرياض    "إنجاب": دراسة تكشف بأن الشرقية الأعلى في العقم بنسبة 18%    جدة تستضيف الأحد مباحثات أمريكية – روسية بشأن وقف إطلاق النار بين روسيا وأوكرانيا    "الخارجية الفلسطينية" تطالب المجتمع الدولي إلزام إسرائيل بوقف العدوان على قطاع غزة    إي اف چي القابضة تسجل إيرادات قياسية بقيمة 24.4 مليار جنيه، مدعومة بالنمو القوي لقطاعات الأعمال الثلاثة    "الأرصاد": أمطار رعدية غزيرة وسيول متوقعة على عدة مناطق بالمملكة    المملكة تدين قصف قوات الاحتلال الإسرائيلية للأراضي السورية    آمال العرب معلقة في تصفيات أفريقيا المؤهلة للمونديال    الاتحاد يعبر القادسية الكويتي في نصف نهائي غرب آسيا لكرة السلة    الأخضر يرفع استعداداته لمواجهة الصين في تصفيات كأس العالم    "الحياة الفطرية": لا صحة لإطلاق ذئاب عربية في شقراء    الغياب الجماعي للطلاب.. رؤية تربوية ونفسية    "التعليم" تعلن القواعد التنظيمية لبرنامج فرص    فيتش: تحسن محدود لمؤشرات البنوك    الخوف من الكتب    «الملكية الفكرية» : ضبط 30 ألف موقع إلكتروني مخالف    نائب أمير منطقة مكة المكرمة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    رأس الاجتماع السنوي لأمراء المناطق.. وزير الداخلية: التوجيهات الكريمة تقضي بحفظ الأمن وتيسير أمور المواطنين والمقيمين والزائرين    وزير الداخلية يرأس الاجتماع السنوي ال32 لأمراء المناطق    المملكة تدين وتستنكر الهجوم الذي استهدف موكب رئيس جمهورية الصومال الفيدرالية    مجلس الوزراء يستعرض مسارات دعم المشروعات التنموية والخدمية    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الفائزين في مسابقة الملك سلمان المحلية لحفظ القرآن الكريم    قطاع ومستشفى بلّسمر يُنفّذ حملة "صم بصحة"    نائب أمير منطقة جازان يكرّم الطلبة الفائزين بجائزة "منافس 2024م"    انطلاق أعمال الجلسة ال144 للجنة الأولمبية الدولية في أولمبيا    "خطاب الإنتماء" ندوة علمية في تعليم سراة عبيدة ضمن أجاويد3    طويق بطلاً لبطولة جود الشمال لكرة القدم بالحدود الشمالية    ديوانية غرفة تبوك الرمضانية بوابة لتعزيز الشراكات وترسيخ المسؤولية الاجتماعية    نائب أمير تبوك يطلع على التقارير السنوي لتنمية الموارد البشرية هدف    المودة تحتفي باليوم العالمي للخدمة الاجتماعية بتأهيل 6,470 أخصائيًا    التخصصات الصحية تعلن بدء التقديم على 3 برامج تدريبية    إطلاق الدورة الثانية لفرع هيئة الصحفيين بعسير وتوقيع شراكات استراتيجية    مبادرة "عون تقني" تقدم خدماتها لضيوف الرحمن    نائب أمير حائل يستقبل عددًا من أبناء مركز الدكتور ناصر الرشيد لرعاية الأيتام بالمنطقة    16 مصلى لكبار السن وذوي الإعاقة بالمسجد النبوي    وزير السياحة يتجول في معالم المدينة    رئيس الاتحادين الكويتي والآسيوي للألعاب المائية الشيخ خالد البدر الصباح: الألعاب المائية في آسيا أسرة واحدة    منتخب "23" يواجه عمان في افتتاح "غرب آسيا"    الكشخة النفسية    النقد الأدبي الثقافي بين الثوابت المنهجية والأمانة الفكرية    440 مبتعثا صحيا وكندا الوجهة المفضلة ب33 %    موسم ثالث للتنقيب الأثري بالليث    الذاكرة المستعارة في شارع الأعشى    11% انخفاض ضبطيات الدراجات المخالفة    "أخضر الشاطئية" يكثف تحضيراته للمشاركة في كأس آسيا    هدايا الخير لمرضى ألزهايمر    3 جهات للإشراف على وجبات الإفطار بالمدينة المنورة    منصات وزارة الداخلية تُكثّف توعية قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان    دعوات ومقاعد خاصة لمصابي الحد الجنوبي في أجاويد 3    مراكز متخصصة لتقييم أضرار مركبات تأجير السيارات    الإدارة العامة للأمن المجتمعي.. تعزيز الحماية وصون الكرامة    إقبال على دورات الإنعاش القلبي    تبقى الصحة أولى من الصيام    محافظ الطوال يشارك في الإفطار الرمضاني الجماعي للمحافظة    العلم الذي لا يُنَكّس    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتصال الموحد لطلب صهريج والطفوحات بسبب المشاريع والتعدي
نشر في عكاظ يوم 03 - 09 - 2013

تم تدشين خدمة جديدة بمحطات التعبئة المياه حيث ساهمت هذه الخدمة بشكل فعال في نيل رضا عملاء شركة المياه الوطنية، حيث يتم خدمة العميل عن طريق الرقم المجاني لمركز الاتصال والذي ساهم في عدم انتظار العملاء في صالات محطات التعبئة وتحت أشعة الشمس خلال فترة شهر رمضان الكريم، هذا ما أوضحه المهندس عبدالله بن علي العساف مدير وحدة أعمال شركة المياه الوطنية بجدة في رده على ما نشره المحرر حسين هزازي تحت عنوان «أزمة الكوبونات»، وأضاف العساف أن هذه الخدمة تحد من عناء التوجه لمحطات التعبئة وتتمثل هذه الخدمة بتواصل العملاء مباشرة بمركز الاتصال الموحد لطلب صهريج المياه، ومن خلال هذه الخدمة يتم صرف طلب العميل آليا خلال فترة زمنية لا تتجاوز نصف ساعة، كما أنه في حالة عدم توجه السائق يتم إصدار مخالفة بقيمة 500 ريال في المرة الأولى، ويتم مضاعفتها في حال التكرار. ويتم تعويض العميل بصهريج مياه مع أولوية لصرفه.
في جانب آخر أوضح العساف في تعقيبه على ما نشر للمحرر محمد بيومي تحت عنوان «أنقذوا شوارعنا من المياه الآسنة» أنه قد تم تنفيذ شبكات الصرف الصحي وعمل التوصيلات المنزلية في عدد من أحياء مدينة جدة وقام على إثر ذلك عدد كبير من العملاء بالتعدي على شبكات الصرف الصحي وعمل توصيلات غير نظامية على خطوط التصريف الفرعية والتي لم يتم استلامها بعد نظرا لكون الشبكة غير مكتملة، الأمر الذي أدى إلى ظهور هذه الطفوحات، بالإضافة إلى قيام بعض الجهات الخدمية الأخرى بمشاريع وأعمال تسببت في كسر وإلغاء عدد من خطوط الشبكة بدون إجراء التنسيق اللازم معنا. أما بخصوص إمكانية الشبكة لاستيعاب مياه الصرف في مدينة جدة فإن هذه التصاميم تم اعتمادها من خلال شركات استشارية عالمية لديها الخبرة في مجال الصرف الصحي وهي قادرة على استيعاب هذه الكميات ولا يوجد بها أي مشكلات فنية ولا نقص في القدرة الاستيعابية. ونود أن نلفت انتباه العملاء إلى أن المسؤولين في شركة المياه الوطنية يقومون بزيارات ميدانية والاطلاع على الوضع في مدينة جدة والتعامل المباشر والسريع في إيجاد الحلول لجميع المشكلات والطفوحات في المدينة. كما نود الإحاطة بأنه يتم التعامل مع الطفوحات المشار إليها ومعالجتها بشتى الطرق وقد تم التغلب على جميع الطفوحات بالشبكات الجديدة مع العلم بأن عملية معالجة الطفوحات للمياه السطحية هي من مسؤولية جهات أخرى واستمرارا لجهود الشركة ومبادراتها بهذا الشأن في مدينة جدة وفقا لدعم وتوجيهات سمو أمير المنطقة واصلت الشركة جهودها لإنهاء معاناة المواطنين في عدد من أحياء مدينة جدة بهذا الشأن.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.