نائب أمير مكة المكرمة يشهد انطلاق مؤتمر الابتكار في استدامة المياه بجدة    تكريم الفائزين بأميز 2024    الرياض تستضيف مديري إدارات التدريب التقني‬⁩    النعمي يفتتح المخيم الصحي الشتوي التوعوي    5 مواد تختبر موهبة طلاب جازان    ايفان توني نجم الثنائيات في الأهلي    7 أجانب ضمن قائمة الهلال لمواجهة السد    ولي العهد يتلقى رسالة خطية من رئيس جنوب أفريقيا    الرخصة المهنية ومعلم خمسيني بين الاجلال والإقلال    مُحافظ الطائف يطَّلع على مشروع التحول في حوكمة إدارة مكاتب التعليم    الوداد لرعاية الأيتام توقع مذكرة تعاون مع الهيئة العامة للإحصاء    تحقيق العدالة أو السير خلف جثمان القانون الدولي    ولي العهد يتلقى رسالة خطية من رئيس جنوب أفريقيا    المكتبة المتنقلة تطلق جولتها القرائية في المنطقة الشرقية    بنان يوسع مشاركات الحرفيين المحليين والدوليين    "جائزة القلم الذهبي" تحقق رقمًا قياسيًا بمشاركات من 49 دولة    ضيوف خادم الحرمين الشريفين للعمرة والزيارة يعبرون عن امتنانهم لمملكة.    ملتقى الأوقاف يؤكد أهمية الميثاق العائلي لنجاح الأوقاف العائلية    الحُب المُعلن والتباهي على مواقع التواصل    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    تعليم جازان يحتفي باليوم العالمي للطفل تحت شعار "مستقبل تعليمي أفضل لكل طفل"    الباحة تسجّل أعلى كمية أمطار ب 82.2 ملم    بعد تصريحاته المثيرة للجدل.. هل يغازل محمد صلاح الدوري السعودي؟    أمير تبوك يستقبل وزير النقل والخدمات اللوجيستية    توصية بعقد مؤتمر التوائم الملتصقة سنويًا بمبادرة سعودية    قطاع ومستشفى بلّحمر يُقيم فعالية "الأسبوع الخليجي للسكري"    «حساب المواطن»: بدء تطبيق معايير القدرة المالية على المتقدمين والمؤهلين وتفعيل الزيارات الميدانية للأفراد المستقلين    أمير حائل يستقبل سفير الولايات المتحدة الأمريكية لدى المملكة    (كايسيد) وتحالف الحضارات للأمم المتحدة يُمددان مذكرة التفاهم لأربعة أعوام    وكيل إمارة المنطقة الشرقية يستقبل القنصل العام المصري    السند يكرِّم المشاركين في مشروع التحول إلى الاستحقاق المحاسبي    "نايف الراجحي الاستثمارية" تستحوذ على حصة استراتيجية في شركة "موضوع" وتعزز استثمارها في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي    حسين الصادق يستقبل من منصبه في المنتخب السعودي    السجن والغرامة ل 6 مواطنين ارتكبوا جريمة احتيالٍ مالي واستعمال أوراق نقدية مقلدة والترويج لها    وزير الاستثمار: 1,238 مستثمرًا دوليًا يحصلون على الإقامة المميزة في المملكة    الجامعة العربية بيت العرب ورمز وحدتهم وحريصون على التنسيق الدائم معها    تعطل حركة السفر في بريطانيا مع استمرار تداعيات العاصفة بيرت    NHC تطلق 10 مشاريع عمرانية في وجهة الفرسان شمال شرق الرياض    أمير الشرقية يفتتح أعمال مؤتمر الفن الإسلامي بنسخته الثانية في مركز "إثراء"    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    بركان دوكونو في إندونيسيا يقذف عمود رماد يصل إلى 3000 متر    «الإحصاء» قرعت جرس الإنذار: 40 % ارتفاع معدلات السمنة.. و«طبيب أسرة» يحذر    مشاكل اللاعب السعودي!!    مايك تايسون، وشجاعة السعي وراء ما تؤمن بأنه صحيح    اقتراحات لمرور جدة حول حالات الازدحام الخانقة    السودان.. في زمن النسيان    لبنان.. بين فيليب حبيب وهوكشتاين !    مصر: انهيار صخري ينهي حياة 5 بمحافظة الوادي الجديد    الأهل والأقارب أولاً    «واتساب» يغير طريقة إظهار شريط التفاعلات    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    «كل البيعة خربانة»    انطلق بلا قيود    مسؤولة سويدية تخاف من الموز    أمير الرياض يكلف الغملاس محافظا للمزاحمية    اكثر من مائة رياضيا يتنافسون في بطولة بادل بجازان    قرار التعليم رسم البسمة على محيا المعلمين والمعلمات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتصال الموحد لطلب صهريج والطفوحات بسبب المشاريع والتعدي
نشر في عكاظ يوم 03 - 09 - 2013

تم تدشين خدمة جديدة بمحطات التعبئة المياه حيث ساهمت هذه الخدمة بشكل فعال في نيل رضا عملاء شركة المياه الوطنية، حيث يتم خدمة العميل عن طريق الرقم المجاني لمركز الاتصال والذي ساهم في عدم انتظار العملاء في صالات محطات التعبئة وتحت أشعة الشمس خلال فترة شهر رمضان الكريم، هذا ما أوضحه المهندس عبدالله بن علي العساف مدير وحدة أعمال شركة المياه الوطنية بجدة في رده على ما نشره المحرر حسين هزازي تحت عنوان «أزمة الكوبونات»، وأضاف العساف أن هذه الخدمة تحد من عناء التوجه لمحطات التعبئة وتتمثل هذه الخدمة بتواصل العملاء مباشرة بمركز الاتصال الموحد لطلب صهريج المياه، ومن خلال هذه الخدمة يتم صرف طلب العميل آليا خلال فترة زمنية لا تتجاوز نصف ساعة، كما أنه في حالة عدم توجه السائق يتم إصدار مخالفة بقيمة 500 ريال في المرة الأولى، ويتم مضاعفتها في حال التكرار. ويتم تعويض العميل بصهريج مياه مع أولوية لصرفه.
في جانب آخر أوضح العساف في تعقيبه على ما نشر للمحرر محمد بيومي تحت عنوان «أنقذوا شوارعنا من المياه الآسنة» أنه قد تم تنفيذ شبكات الصرف الصحي وعمل التوصيلات المنزلية في عدد من أحياء مدينة جدة وقام على إثر ذلك عدد كبير من العملاء بالتعدي على شبكات الصرف الصحي وعمل توصيلات غير نظامية على خطوط التصريف الفرعية والتي لم يتم استلامها بعد نظرا لكون الشبكة غير مكتملة، الأمر الذي أدى إلى ظهور هذه الطفوحات، بالإضافة إلى قيام بعض الجهات الخدمية الأخرى بمشاريع وأعمال تسببت في كسر وإلغاء عدد من خطوط الشبكة بدون إجراء التنسيق اللازم معنا. أما بخصوص إمكانية الشبكة لاستيعاب مياه الصرف في مدينة جدة فإن هذه التصاميم تم اعتمادها من خلال شركات استشارية عالمية لديها الخبرة في مجال الصرف الصحي وهي قادرة على استيعاب هذه الكميات ولا يوجد بها أي مشكلات فنية ولا نقص في القدرة الاستيعابية. ونود أن نلفت انتباه العملاء إلى أن المسؤولين في شركة المياه الوطنية يقومون بزيارات ميدانية والاطلاع على الوضع في مدينة جدة والتعامل المباشر والسريع في إيجاد الحلول لجميع المشكلات والطفوحات في المدينة. كما نود الإحاطة بأنه يتم التعامل مع الطفوحات المشار إليها ومعالجتها بشتى الطرق وقد تم التغلب على جميع الطفوحات بالشبكات الجديدة مع العلم بأن عملية معالجة الطفوحات للمياه السطحية هي من مسؤولية جهات أخرى واستمرارا لجهود الشركة ومبادراتها بهذا الشأن في مدينة جدة وفقا لدعم وتوجيهات سمو أمير المنطقة واصلت الشركة جهودها لإنهاء معاناة المواطنين في عدد من أحياء مدينة جدة بهذا الشأن.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.