رصد احتياجات المتقاعدين ومستوى رضاهم عن الخدمات

قامت المؤسسة العامة للتقاعد بتوزيع الاستبانات الخاصة باستطلاع رأي المتقاعدين على كافة فروع ومكاتب المؤسسة، حيث تهدف من خلال هذا الاستطلاع إلى تحديد احتياجات وقياس مستوى رضا المتقاعدين عن الخدمات التي تقدمها المؤسسة وذلك من منطلق الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، كما سيساهم هذا الاستبيان في التواصل بشكل فاعل ومباشر بين المؤسسة والمتقاعدين. ودعت المؤسسة المتقاعدين إلى المساهمة في إكمال هذا الجهد من خلال تعبئة الاستبيان سواء من خلال موقع المؤسسة على شبكة الإنترنت (www.pension.gov.sa) أو من خلال زيارة أحد فروع أو مكاتب المؤسسة ال(51) المنتشرة في مدن المملكة. كما تصدر المؤسسة بإصدار تقارير سنوية إحصائية باللغتين العربية والإنجليزية، تتضمن أهم الإحصائيات التي تتعلق بالمتقاعدين ويمكن الاطلاع عليها من خلال موقع المؤسسة الإلكتروني. يشار إلى أن المؤسسة تحرص على القيام بهذا الاستطلاع سنويا، رغبة منها في تحديد أهم الاحتياجات لدى المتقاعدين وحرصا على تطويرها.