جهزت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، مصلى للصم والبكم يحتوي على شاشة تلفزيونية يتم من خلالها عرض الترجمة بلغة الإشارة للخطب والدروس بالمسجد النبوي، إضافة إلى تجهيز مرافق لذوي الاحتياجات الخاصة، تساعدهم على الوضوء وتهيئة أنفسهم للدخول إلى المسجد النبوي. وتتضمن المرافق مصاعد كهربائية لتسهيل وصولهم من وإلى ساحات المسجد كما تم تجهيز منحدرات على معظم مداخل المسجد النبوي لصعود العربات والكراسي المتحركة بالإضافة إلى توفير مصاعد داخل المسجد النبوي لتسهيل وصولهم إلى المصليات في السطح. وأوضح مدير العلاقات العامة في وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عبدالواحد الحطاب، أن الوكالة وفرت كافة الإمكانيات لذوي الاحتياجات الخاصة، ليؤدوا عبادتهم بكل يسر وسهولة.